丽水·莲都区
职位详情
一、岗位职责
1. 患者接待与引导：负责患者到院后的现场接待，了解其就诊需求，提供专业咨询与路径指引。
2. 设备维护与秩序管控：保障负压设备正常运转，发现异常及时报修；维持诊疗区域秩序，应对突发状况，协同各部门高效配合。
3. 挂号与信息登记：为初诊患者办理实名制建档及信息录入；为复诊患者完成挂号操作，按预约流程规范执行。
4. 分诊调度：根据患者来源渠道（如口碑推荐、线上引流、自然到访等），分配对应科室的挂号凭证。
5. 前台收费与票据管理：承担收费任务，处理现金支付、扫码结算及医保报销事宜，确保各类票据完整归档。
6. 数据报表编制与存档：生成并保存每日医保结算汇总表与应收款项明细报表，并同步提交至财务部门。
7. 日常事务处理：更新种植体库存记录，管理停车权限码，申领日常耗材，办理客户积分兑换，上传医保数据，登记日常事项。
8. 轮岗执行：接受客服体系内的岗位调配，涵盖现场运营导诊、各科导服（口腔种植科、口腔修复科、口腔综合科、义齿修复科、儿科）及客诉服务等岗位。
9. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 学历要求：具备大专或以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经历：具有一年以上工作经验，有服务业从业背景者优先考虑；
3. 办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4. 综合素质：具备良好的服务意识，踏实肯干，工作细致认真，责任心强，具备优秀的沟通协调能力；
5. 外在形象良好，有相关专业实习或工作经历者优先；
6. 熟悉当地方言者优先录用。
1. 患者接待与引导：负责患者到院后的现场接待，了解其就诊需求，提供专业咨询与路径指引。
2. 设备维护与秩序管控：保障负压设备正常运转，发现异常及时报修；维持诊疗区域秩序，应对突发状况，协同各部门高效配合。
3. 挂号与信息登记：为初诊患者办理实名制建档及信息录入；为复诊患者完成挂号操作，按预约流程规范执行。
4. 分诊调度：根据患者来源渠道（如口碑推荐、线上引流、自然到访等），分配对应科室的挂号凭证。
5. 前台收费与票据管理：承担收费任务，处理现金支付、扫码结算及医保报销事宜，确保各类票据完整归档。
6. 数据报表编制与存档：生成并保存每日医保结算汇总表与应收款项明细报表，并同步提交至财务部门。
7. 日常事务处理：更新种植体库存记录，管理停车权限码，申领日常耗材，办理客户积分兑换，上传医保数据，登记日常事项。
8. 轮岗执行：接受客服体系内的岗位调配，涵盖现场运营导诊、各科导服（口腔种植科、口腔修复科、口腔综合科、义齿修复科、儿科）及客诉服务等岗位。
9. 完成上级交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 学历要求：具备大专或以上学历，空中乘务、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经历：具有一年以上工作经验，有服务业从业背景者优先考虑；
3. 办公技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4. 综合素质：具备良好的服务意识，踏实肯干，工作细致认真，责任心强，具备优秀的沟通协调能力；
5. 外在形象良好，有相关专业实习或工作经历者优先；
6. 熟悉当地方言者优先录用。
2025-12-11 09:36
IP属地：浙江丽水
职位福利
大专1-3年五险一金服务业前台迎宾/接待经验门诊部/诊所19-22点下班其他需要晚班/夜班普通话流利有服务业经验
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
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