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月结
职位详情
客服主管（管理岗）
薪资范围：5000-12000
工作内容：
1.负责10086客服团队的日常运营管理，制定合理的排班方案，监督服务质量和工作效率；定期开展培训，提升团队专业水平（如沟通技巧、系统使用、客户异议处理）；实施绩效考核，执行激励与约束机制，保障团队目标顺利实现。通过分析客服运营数据（如接通率、满意率、投诉率等），输出优化建议；联动技术及业务单元解决复杂问题，推进智能工具（如AI助手）的实际应用。配合市场部门，协助新业务上线推广（如5G套餐、家庭宽带服务）；参与服务规范建设，持续更新知识库与应急响应预案。关注重点业务环节（如账户安全、资费争议），降低合规隐患；按时提交客户服务分析报告，为管理层提供决策依据等。
2.任职要求：不限性别，年龄18-37岁，具备中移在线山东线工作经验者优先考虑，了解呼叫中心运作模式（条件特别优异者可适度放宽）。
3.综合月薪5000-12000（具体待遇可面议）上不封顶（工作时间：每日八小时，单休轮班制）
薪资范围：5000-12000
工作内容：
1.负责10086客服团队的日常运营管理，制定合理的排班方案，监督服务质量和工作效率；定期开展培训，提升团队专业水平（如沟通技巧、系统使用、客户异议处理）；实施绩效考核，执行激励与约束机制，保障团队目标顺利实现。通过分析客服运营数据（如接通率、满意率、投诉率等），输出优化建议；联动技术及业务单元解决复杂问题，推进智能工具（如AI助手）的实际应用。配合市场部门，协助新业务上线推广（如5G套餐、家庭宽带服务）；参与服务规范建设，持续更新知识库与应急响应预案。关注重点业务环节（如账户安全、资费争议），降低合规隐患；按时提交客户服务分析报告，为管理层提供决策依据等。
2.任职要求：不限性别，年龄18-37岁，具备中移在线山东线工作经验者优先考虑，了解呼叫中心运作模式（条件特别优异者可适度放宽）。
3.综合月薪5000-12000（具体待遇可面议）上不封顶（工作时间：每日八小时，单休轮班制）
2025-12-11 09:08
IP属地：河南新乡
职位福利
大专1年以下
新乡市映山红文化传媒有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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