张家口·桥东区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户疑问与建议，准确解答产品相关咨询，保障客户体验满意度；
2、对接并处理售后事宜，涵盖退换货安排、退款操作等相关流程；
3、持续维护客户关系，通过专业沟通增强客户信任与长期合作意愿；
4、系统记录客户反馈信息，归档售后案例，为产品优化提供有效数据参考；
5、积极参与团队交流，总结分享服务经验，推动售后服务流程持续改进。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地应对各类客户问题；
2、了解主流电商平台运作模式，拥有电商客服工作经验者优先考虑；
3、富有团队协作精神，能适应高效紧凑的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，具备基础的文件整理与信息汇总能力；
5、责任心强，能在压力环境下保持稳定积极的工作状态。
1、及时响应客户疑问与建议，准确解答产品相关咨询，保障客户体验满意度；
2、对接并处理售后事宜，涵盖退换货安排、退款操作等相关流程；
3、持续维护客户关系，通过专业沟通增强客户信任与长期合作意愿；
4、系统记录客户反馈信息，归档售后案例，为产品优化提供有效数据参考；
5、积极参与团队交流，总结分享服务经验，推动售后服务流程持续改进。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地应对各类客户问题；
2、了解主流电商平台运作模式，拥有电商客服工作经验者优先考虑；
3、富有团队协作精神，能适应高效紧凑的工作节奏；
4、熟练操作常用办公软件，具备基础的文件整理与信息汇总能力；
5、责任心强，能在压力环境下保持稳定积极的工作状态。
2025-11-11 14:14
IP属地：河北张家口
职位福利
高中1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
鼎柏商贸(张家口)有限公司
鱼泡安全保障
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