长沙·岳麓区
职位详情
1. 负责针对易发生投诉客户的专项团队运营，通过规范沟通话术与情绪引导、提前预警投诉风险，识别潜在投诉行为，并及时转入专属处理机制；在符合合规要求的基础上，推进争议客户达成还款；
2. 推动典型风险案例的总结归集与流程迭代，实现催收系统中的实时风险提示，并向业务端输出优化建议；
3. 配合落实监管合规要求，持续监督催收过程中的合规执行情况；
任职要求：
1. 学历：大专及以上；
2. 经验：具备3年以上银行或持牌金融机构催收、客户投诉处理相关工作经验；
3. 具备良好的冲突协调能力、风险敏感度及团队协作意识。
2. 推动典型风险案例的总结归集与流程迭代，实现催收系统中的实时风险提示，并向业务端输出优化建议；
3. 配合落实监管合规要求，持续监督催收过程中的合规执行情况；
任职要求：
1. 学历：大专及以上；
2. 经验：具备3年以上银行或持牌金融机构催收、客户投诉处理相关工作经验；
3. 具备良好的冲突协调能力、风险敏感度及团队协作意识。
2025-12-11 06:29
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专5-10年
北京锋泰科技有限公司
1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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