太原·小店区
职位详情
【岗位职责】
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，制定匹配的催收策略与执行方案。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，优化团队作业效能。
4、监督电催及外访环节的关键绩效指标达成情况，落实内部绩效考核机制。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验交流，提升整体案件处理水平。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进相关培训工作的实施与落地。
8、识别并管控各业务线催收环节中的潜在风险。
9、降低团队人员流动率，提高员工稳定性与工作满意度。
10、推动团队人才梯队的科学搭建与持续完善。
11、主动参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理能力相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理背景。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程；
5、特 质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；
◆出色的规划统筹、协调沟通能力，能在高压环境下稳定高效作业；
◆较强的现场管控能力；
◆优秀的流程梳理与优化能力。
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，制定匹配的催收策略与执行方案。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方法与渠道，优化团队作业效能。
4、监督电催及外访环节的关键绩效指标达成情况，落实内部绩效考核机制。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验交流，提升整体案件处理水平。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进相关培训工作的实施与落地。
8、识别并管控各业务线催收环节中的潜在风险。
9、降低团队人员流动率，提高员工稳定性与工作满意度。
10、推动团队人才梯队的科学搭建与持续完善。
11、主动参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理能力相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理背景。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程；
5、特 质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队领导力及强烈的责任意识；
◆出色的规划统筹、协调沟通能力，能在高压环境下稳定高效作业；
◆较强的现场管控能力；
◆优秀的流程梳理与优化能力。
2025-12-10 22:05
IP属地：山西太原
职位福利
大专5-10年
厦门银信达管理咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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