职位详情
新项目均已落地滁州,组长晋升主管,主管晋升经理
招聘客服组长、客服主管!
岗位职责:
1.负责公司BPO客服项目的整体管理(团队规模均值20人以上,管理幅度不低于20人);
2.高效统筹消费者服务热线客服团队,提升外包团队综合服务水平,达成各项业绩指标KPI(包括满意度、质检合格率、工单处理完成量等);
3.落实人员留存管理,有效控制人员流动率;
任职资格:
1.大专及以上学历,具有一年以上BPO客服项目管理经验;
2.了解电子商务行业发展趋势及营销管理相关知识,对电商领域有深入认知与敏锐洞察;
3.具备优秀的组织协调能力,抗压能力强,主动性高,心理素质过硬;
4.可接受出差或外派安排(提供住宿);
5.管理标准为公寓套房;
招聘客服组长、客服主管!
岗位职责:
1.负责公司BPO客服项目的整体管理(团队规模均值20人以上,管理幅度不低于20人);
2.高效统筹消费者服务热线客服团队,提升外包团队综合服务水平,达成各项业绩指标KPI(包括满意度、质检合格率、工单处理完成量等);
3.落实人员留存管理,有效控制人员流动率;
任职资格:
1.大专及以上学历,具有一年以上BPO客服项目管理经验;
2.了解电子商务行业发展趋势及营销管理相关知识,对电商领域有深入认知与敏锐洞察;
3.具备优秀的组织协调能力,抗压能力强,主动性高,心理素质过硬;
4.可接受出差或外派安排(提供住宿);
5.管理标准为公寓套房;
2025-12-10 22:05
IP属地:安徽滁州
职位福利
大专1-3年包住客服主管客服组长正常工作制

安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人

工作地址

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