厦门·集美区
职位详情
听从主管分配的工作任务，掌握货拉拉、运满满等平台操作，负责解答客户关于物流运输状态、订单查询、配送问题及投诉建议等相关咨询。通过电话、邮件或在线沟通工具与客户保持联系，确保信息传递准确、响应及时，保障客户服务质量与满意度。同时需登记并跟进客户服务记录，协助优化服务流程，持续提升运营效率。
任职要求：
1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识。
2.具有一年以上呼叫中心或客户服务相关工作经验，有物流领域从业经历者优先考虑。
3.熟练使用MS Office办公软件，尤其精通Excel与Word操作。
4.具备较强的分析与应变能力，能迅速理解并处理各类复杂问题。
5.适应高强度工作节奏，责任心强，具备良好的协作能力与团队精神。
福利待遇：
1.提供富有竞争力的薪资方案，结合个人经验与工作表现动态调整。
2.享有定期专业技能培训及清晰的职业成长路径。
3.享受健康体检、团建活动等员工关怀福利。熟悉货拉拉、运满满系统操作。
任职要求：
1.具备良好的语言表达能力与客户服务意识。
2.具有一年以上呼叫中心或客户服务相关工作经验，有物流领域从业经历者优先考虑。
3.熟练使用MS Office办公软件，尤其精通Excel与Word操作。
4.具备较强的分析与应变能力，能迅速理解并处理各类复杂问题。
5.适应高强度工作节奏，责任心强，具备良好的协作能力与团队精神。
福利待遇：
1.提供富有竞争力的薪资方案，结合个人经验与工作表现动态调整。
2.享有定期专业技能培训及清晰的职业成长路径。
3.享受健康体检、团建活动等员工关怀福利。熟悉货拉拉、运满满系统操作。
2025-12-10 21:52
IP属地：福建厦门
职位福利
学历不限1-3年
厦门鑫宏快物流有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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