厦门·集美区
职位详情
岗位职责：
1. 全面统筹客服部门的运营管理，主导散货与整柜业务团队的搭建及日常管理工作，负责客服体系制度的制定、执行与持续优化；
2. 定期向管理层汇报各项目关键指标达成情况，包括客户货物损坏率、服务满意度等数据，并针对异常项提出切实可行的优化方案；
3. 负责客户应收款项的核对与催收，监督并确保各项目对账及结算流程按时完成，保障回款进度及时准确；
4. 推动现有客户的深度维护与二次开发，组织实施客户回访，提升客户粘性与合作关系；
5. 协同总经理推进公司整体战略目标的落地与执行。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有物流管理相关工作经验者优先。
2. 具备三年以上物流领域客服团队管理经验。
3. 具有较强的客户关系维护能力，服务意识佳。
4. 思维清晰，应变能力强，工作认真负责。
工作时间：09：00—12：00 13：45—18：00 大小周
1. 全面统筹客服部门的运营管理，主导散货与整柜业务团队的搭建及日常管理工作，负责客服体系制度的制定、执行与持续优化；
2. 定期向管理层汇报各项目关键指标达成情况，包括客户货物损坏率、服务满意度等数据，并针对异常项提出切实可行的优化方案；
3. 负责客户应收款项的核对与催收，监督并确保各项目对账及结算流程按时完成，保障回款进度及时准确；
4. 推动现有客户的深度维护与二次开发，组织实施客户回访，提升客户粘性与合作关系；
5. 协同总经理推进公司整体战略目标的落地与执行。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有物流管理相关工作经验者优先。
2. 具备三年以上物流领域客服团队管理经验。
3. 具有较强的客户关系维护能力，服务意识佳。
4. 思维清晰，应变能力强，工作认真负责。
工作时间：09：00—12：00 13：45—18：00 大小周
2025-12-10 21:51
IP属地：福建厦门
职位福利
大专3-5年
厦门超维物联国际物流有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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