南京·秦淮区
职位详情
岗位职责：
1、开展商业数据的分析工作，及时识别异常数据并进行预警管理；
2、归纳运营过程中存在的问题，制定优化策略，并向江苏省内业务团队提供支持与赋能；
3、负责江苏To C商业业务的运营管理，具体包括：
- 跟踪江苏地区商业收入目标的完成情况；
- 分析商业续费率及异常波动，并跟进处理；
- 分析商业退费率及异常情形，并推动改善措施；
- 处理不良事件，实施过程管理，提升客户满意度；
- 梳理和优化To C业务流程，明确运营团队各岗位职责与操作规范，组织开展人员培训、带教及能力提升；
4、负责江苏To B商业业务的运营管理，涵盖：
- 协同TOB业务拓展，落实服务运营方案的执行管控，监督项目立项阶段的运营成本控制；
- 主导省级TOB项目的落地实施、整体统筹与日常运营，包括业务流程设计与标准化、收入与利润目标达成、成本管理及服务质量监控，对项目整体运营成效负责；
- 组织开展省级To B商业项目的复盘工作，形成总结报告并提出改进建议。
岗位要求：
1、具有商业运营业务统筹管理经验，具备养老行业背景者优先考虑；
2、具备扎实的数据分析能力，可独立输出高质量的数据分析报告；
3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能够有效支持团队成长；
4、对数据具备敏锐洞察力，能快速定位并解决运营中的实际问题；
5、具备较强的综合问题解决能力和抗压适应能力；
6、专科及以上学历，专业方向为养老护理、老年服务与管理等相关领域。
1、开展商业数据的分析工作，及时识别异常数据并进行预警管理；
2、归纳运营过程中存在的问题，制定优化策略，并向江苏省内业务团队提供支持与赋能；
3、负责江苏To C商业业务的运营管理，具体包括：
- 跟踪江苏地区商业收入目标的完成情况；
- 分析商业续费率及异常波动，并跟进处理；
- 分析商业退费率及异常情形，并推动改善措施；
- 处理不良事件，实施过程管理，提升客户满意度；
- 梳理和优化To C业务流程，明确运营团队各岗位职责与操作规范，组织开展人员培训、带教及能力提升；
4、负责江苏To B商业业务的运营管理，涵盖：
- 协同TOB业务拓展，落实服务运营方案的执行管控，监督项目立项阶段的运营成本控制；
- 主导省级TOB项目的落地实施、整体统筹与日常运营，包括业务流程设计与标准化、收入与利润目标达成、成本管理及服务质量监控，对项目整体运营成效负责；
- 组织开展省级To B商业项目的复盘工作，形成总结报告并提出改进建议。
岗位要求：
1、具有商业运营业务统筹管理经验，具备养老行业背景者优先考虑；
2、具备扎实的数据分析能力，可独立输出高质量的数据分析报告；
3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验，能够有效支持团队成长；
4、对数据具备敏锐洞察力，能快速定位并解决运营中的实际问题；
5、具备较强的综合问题解决能力和抗压适应能力；
6、专科及以上学历，专业方向为养老护理、老年服务与管理等相关领域。
2025-12-10 20:57
IP属地：江苏南京
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