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岗位职责:
1. 护理业务支持:协助护理类业务上线,完成履约申请材料的配置,编制审核要点培训资料,并对履约管家开展培训;
2. 核赔案件处理:负责健康险相关(护理、特药、医疗、器械等)核赔案件的审核工作,确保提交资料齐全、内容准确;
3. 客户投诉处理:按照公司规范,高效响应客户在履约环节的投诉,保障客户体验与满意度;
4. 数据分析与建议:定期梳理核赔业务数据,输出分析报告,提出可落地的履约流程优化建议。

岗位要求:
1. 工作地点:武汉;
2. 本科及以上学历,具有医学相关背景者优先;
3. 约5年健康险核赔(涵盖护理、特药、医疗、器械等领域)审核工作经验;
4. 精通健康险核赔专业知识、相关政策、业务流程及系统操作;
5. 具备良好的沟通表达能力与团队合作意识,能跨部门高效协作并提供支持,推动项目顺利落地。
2025-12-10 20:22
IP属地:湖北武汉

职位福利

本科5-10年
企业发布信息图
国养爱连健康科技(北京)有限公司
A轮 · 100-499人
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