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职位详情
岗位职责：
1. 负责专业药师与医师团队的引进及培养，制定系统化培训方案，持续提升团队专业能力，保障为患者提供高质量药学服务。
2. 策划并执行门店药师及员工的培训项目，内容覆盖药学理论、临床用药指导、服务沟通技巧、药物治疗管理等领域。定期开展内部授课与外部学习，增强团队专业实力与服务水平。
3. 建立药学服务规范与操作流程，监督服务执行情况，确保服务标准化。持续评估并优化服务环节，提高整体服务质量。
4. 汇总并分析患者服务相关数据，为管理决策提供有效支持，深入挖掘数据潜力，助力业务模式创新。
5. 统筹患者信息管理，通过多种渠道开展互动，提供用药提醒等增值服务。收集客户意见，研究需求变化，促进服务迭代升级。
6. 对接医疗机构、药品企业和行业组织，整合专业资源，强化公司专业影响力，助力业务拓展。
7. 搭建DTP知识资料库，持续收集整理相关信息并动态更新，为团队提供及时准确的查询支持。
任职资格：
1、大专及以上学历，医学、药学或相关专业背景；
2、具备DTP药房工作经历，熟悉新特药及其对应临床病种；
3、具备良好沟通协调能力，富有同理心。
1. 负责专业药师与医师团队的引进及培养，制定系统化培训方案，持续提升团队专业能力，保障为患者提供高质量药学服务。
2. 策划并执行门店药师及员工的培训项目，内容覆盖药学理论、临床用药指导、服务沟通技巧、药物治疗管理等领域。定期开展内部授课与外部学习，增强团队专业实力与服务水平。
3. 建立药学服务规范与操作流程，监督服务执行情况，确保服务标准化。持续评估并优化服务环节，提高整体服务质量。
4. 汇总并分析患者服务相关数据，为管理决策提供有效支持，深入挖掘数据潜力，助力业务模式创新。
5. 统筹患者信息管理，通过多种渠道开展互动，提供用药提醒等增值服务。收集客户意见，研究需求变化，促进服务迭代升级。
6. 对接医疗机构、药品企业和行业组织，整合专业资源，强化公司专业影响力，助力业务拓展。
7. 搭建DTP知识资料库，持续收集整理相关信息并动态更新，为团队提供及时准确的查询支持。
任职资格：
1、大专及以上学历，医学、药学或相关专业背景；
2、具备DTP药房工作经历，熟悉新特药及其对应临床病种；
3、具备良好沟通协调能力，富有同理心。
2025-12-10 18:42
IP属地：甘肃兰州
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