郑州·金水区
职位详情
岗位职责
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2. 主动关注用户学习状态，分析学习进展并进行督促，制定个性化建议方案以促进能力成长；
3. 保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 管理用户学习进度，联动团队成员协同配合，保障各项工作流程顺畅高效推进；
5. 遵照部门工作部署，落实上级交办的其他任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3. 性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2. 主动关注用户学习状态，分析学习进展并进行督促，制定个性化建议方案以促进能力成长；
3. 保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 管理用户学习进度，联动团队成员协同配合，保障各项工作流程顺畅高效推进；
5. 遵照部门工作部署，落实上级交办的其他任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3. 性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
2025-12-10 18:39
IP属地：河南郑州
职位福利
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