佛山·顺德区
职位详情
1、向客户提供预约安排及保险相关信息的解答与支持；
2、为客户答疑解惑，提供专业咨询和高品质服务，协助客户完成保险维修指引；
3、持续跟踪保险车辆维修进程，与钣喷主管对接，核实维修进展及预计完工时间；
4、执行售后回访工作，及时提醒客户享受保险关怀服务；
5、与配件部门保持联系，掌握配件到货情况并推动供应进度；
6、配合保险公司开展定损核价工作，整理并提交车辆理赔所需资料；
7、主动与保险公司联络，确认理赔款项到账状态，并第一时间反馈至财务人员；
8、依照厂家规范流程及公司标准接待客户，确保服务质量并达成各项KPI考核目标；
9、负责售后办公区域的6S执行与日常维护；
10、妥善应对并处理一般性客户投诉；
11、按时完成上级交办的其他临时任务。
2、为客户答疑解惑，提供专业咨询和高品质服务，协助客户完成保险维修指引；
3、持续跟踪保险车辆维修进程，与钣喷主管对接，核实维修进展及预计完工时间；
4、执行售后回访工作，及时提醒客户享受保险关怀服务；
5、与配件部门保持联系，掌握配件到货情况并推动供应进度；
6、配合保险公司开展定损核价工作，整理并提交车辆理赔所需资料；
7、主动与保险公司联络，确认理赔款项到账状态，并第一时间反馈至财务人员；
8、依照厂家规范流程及公司标准接待客户，确保服务质量并达成各项KPI考核目标；
9、负责售后办公区域的6S执行与日常维护；
10、妥善应对并处理一般性客户投诉；
11、按时完成上级交办的其他临时任务。
2025-12-10 16:31
IP属地：广东佛山
职位福利
大专1-3年车险人身险理赔车险理赔车损/汽修常识理赔规则和流程制定经验理赔规则和流程制定重大事故处置/现场调查汽车/4S店财产险理赔人身险理赔员证书保险理赔管理经验理赔审核
佛山东保汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-499人
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