商业运营主管

6-8千/月

西宁·城北区

严女士

已实名

企业认证

西宁城北新城吾悦商业管理有限公司

职位详情

运营经理/主管

岗位职责：
现场管理：
 负责商场日常运营秩序与商品质量监管，规范商户形象展示及营业人员行为管理，定期组织召开员工周例会；
 保障营业时段内各类公共设施的正常运转；
 统筹商户进场前的准备工作、通知传达及交接验收流程，并监督实施公司规章制度的入场前培训与告知执行情况。

商户管理：
 维护良好商户关系，持续加强与商户间的沟通联络；
 受理并协调处理商户及顾客投诉事项，汇总收集客户与商户反馈意见，编制顾客投诉分析报告；
 建立并定期更新商户运营管理档案，确保信息完整准确；
 跟进商户租赁期间租金、物业费、能源费用及其他应缴款项的催收与到账确认。

经营管理：
 分析整理商场经营数据与消费趋势，撰写商户经营情况分析报告；
 编制并提交楼层每周销售报表；
 配合企划部门完成广场营销活动相关信息采集与整理，推动各项促销方案落地执行；
 协同客服团队开展吾悦礼品卡的宣传推广与销售支持工作。

其他：
 协同工程、物业及保洁团队应对现场突发状况及环境卫生问题的处置；
 协助工程部协调装修事宜及设施设备维护中的沟通工作；
 参与重大现场事件的应急处理，保障商场运营秩序稳定。

任职要求：
 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
 具备2年以上商业运营相关岗位工作经验；
 熟悉商业地产或零售行业运营模式，掌握租费收取、装修监管、商户服务、销售分析、客诉应对及营销活动执行等实务经验。

2025-12-10 10:21

IP属地：青海西宁

职位福利

本科3-5年商超运营商家运营销售运营