西宁·城北区
职位详情
岗位职责：
现场管理：
•负责商场日常运营秩序与商品质量监管，规范商户形象及营业人员行为管理，定期组织召开每周员工例会；
•保障营业期间各类公共设施的正常运转与使用状态；
•统筹商户进场前的准备工作，包括通知、交接验收等环节的监督执行，并组织实施公司规章制度的入场前培训与检查工作。
商户管理：
•维护良好的商户关系，持续加强与商户之间的沟通与协作；
•受理并处理商户及顾客的投诉事项，汇总收集双方反馈意见，编制顾客投诉分析报告；
•建立并维护商户运营档案系统，确保信息及时更新与完整保存；
•负责商户租赁期内租金、物业管理费、能源使用费及其他应缴费用的催收与核对。
经营管理：
•分析整理商场经营数据及消费趋势，撰写商户经营情况分析报告；
•完成所辖楼层每周销售报表的编制与上报工作；
•配合企划部门开展营销活动，收集整理推广信息，推进各项促销方案落地实施；
•协同客服团队推动吾悦礼品卡的宣传与销售工作。
其他：
•协同工程、物业及保洁团队应对现场突发事件及环境卫生问题的处置；
•协助工程部协调装修施工及设备设施维护过程中的沟通事宜；
•参与重大现场事件的应急处理，保障商场运营秩序稳定。
任职要求：
•本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
•具备2年以上商业运营相关工作经验；
•熟悉商业地产或零售行业运营模式，掌握租费收取、装修监管、商户运营、销售分析、客户投诉处理及营销活动执行等相关技能。
现场管理：
•负责商场日常运营秩序与商品质量监管，规范商户形象及营业人员行为管理，定期组织召开每周员工例会；
•保障营业期间各类公共设施的正常运转与使用状态；
•统筹商户进场前的准备工作，包括通知、交接验收等环节的监督执行，并组织实施公司规章制度的入场前培训与检查工作。
商户管理：
•维护良好的商户关系，持续加强与商户之间的沟通与协作；
•受理并处理商户及顾客的投诉事项，汇总收集双方反馈意见，编制顾客投诉分析报告；
•建立并维护商户运营档案系统，确保信息及时更新与完整保存；
•负责商户租赁期内租金、物业管理费、能源使用费及其他应缴费用的催收与核对。
经营管理：
•分析整理商场经营数据及消费趋势，撰写商户经营情况分析报告；
•完成所辖楼层每周销售报表的编制与上报工作；
•配合企划部门开展营销活动，收集整理推广信息，推进各项促销方案落地实施；
•协同客服团队推动吾悦礼品卡的宣传与销售工作。
其他：
•协同工程、物业及保洁团队应对现场突发事件及环境卫生问题的处置；
•协助工程部协调装修施工及设备设施维护过程中的沟通事宜；
•参与重大现场事件的应急处理，保障商场运营秩序稳定。
任职要求：
•本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
•具备2年以上商业运营相关工作经验；
•熟悉商业地产或零售行业运营模式，掌握租费收取、装修监管、商户运营、销售分析、客户投诉处理及营销活动执行等相关技能。
2025-11-24 07:04
IP属地：青海西宁
职位福利
本科3-5年商超运营商家运营销售运营
西宁城北新城吾悦商业管理有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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