济南·历下区
职位详情
优先考虑：具备网络安全、主机安全领域背景，或有售前解决方案相关经验者；若暂无强相关经历，但学习能力强、意愿强亦可
1. 作为服务请求全生命周期管理的责任人，负责处理开发商在产品功能与知识库范畴内的加密类咨询，并推动新商机转化；
2. 主导与开发商的技术沟通，涵盖服务请求的技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环对接；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码Demo）实现“首次即正确”执行结果负责；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程环境信息采集及加密策略落地工作（包括代码调试、加密模块部署等）；
6. 协调技术支持流程中的跨部门协作与资源对接；
7. 开展线下加密咨询与顾问支持，并完成问题记录与工单创建；
8. 设计适用于通用场景的标准加密方案，同时满足高阶客户的定制化需求；
9. 在SLA截止前，向SSC、CSE输出服务请求解决路径，并确保方案一次通过验证；
10. 审核研发工程师提出的解决方案，保障其可操作性与文档清晰度；
11. 持续更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明、及时；
12. 对所分配任务的按时高质量交付负责；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 具备1年及以上技术支持、研发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK集成等领域经验者优先；
3. 掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，能读懂并分析客户代码；
4. 具备扎实的逻辑思维与故障排查能力，可独立完成问题诊断、方案设计与交流反馈；
5. 了解常见软件防护机制与授权体系，对数字加密、加壳技术、API接口有一定认知；
6. 沟通表达能力强，具备客户服务意识，能在多任务压力下保持高效执行；
7. 具备良好团队协作精神，能够与研发、销售及其他支持职能紧密配合；
8. 英语具备基础读写能力，可查阅英文技术资料者优先。
1. 作为服务请求全生命周期管理的责任人，负责处理开发商在产品功能与知识库范畴内的加密类咨询，并推动新商机转化；
2. 主导与开发商的技术沟通，涵盖服务请求的技术层级确认、进度同步、工单暂停及闭环对接；
3. 对客户提交的加密方案（如加密文档、示例代码Demo）实现“首次即正确”执行结果负责；
4. 面向开发商提供远程技术支撑服务；
5. 承担远程环境信息采集及加密策略落地工作（包括代码调试、加密模块部署等）；
6. 协调技术支持流程中的跨部门协作与资源对接；
7. 开展线下加密咨询与顾问支持，并完成问题记录与工单创建；
8. 设计适用于通用场景的标准加密方案，同时满足高阶客户的定制化需求；
9. 在SLA截止前，向SSC、CSE输出服务请求解决路径，并确保方案一次通过验证；
10. 审核研发工程师提出的解决方案，保障其可操作性与文档清晰度；
11. 持续更新并通报服务请求处理状态，保障信息传递透明、及时；
12. 对所分配任务的按时高质量交付负责；
13. 及时输出《事故根因分析报告》。
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息安全等相关专业背景；
2. 具备1年及以上技术支持、研发或项目实施经验，具有软件安全、加密技术、SDK集成等领域经验者优先；
3. 掌握C/C++、C#、Python等主流编程语言之一，能读懂并分析客户代码；
4. 具备扎实的逻辑思维与故障排查能力，可独立完成问题诊断、方案设计与交流反馈；
5. 了解常见软件防护机制与授权体系，对数字加密、加壳技术、API接口有一定认知；
6. 沟通表达能力强，具备客户服务意识，能在多任务压力下保持高效执行；
7. 具备良好团队协作精神，能够与研发、销售及其他支持职能紧密配合；
8. 英语具备基础读写能力，可查阅英文技术资料者优先。
2026-05-17 12:50
IP属地：山东济南
职位福利
本科1-3年
北京深盾科技股份有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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售前工程师（自研双休+信息安全/网络安全）
9000-14000元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验计算机/通信相关专业ITSM信息安全机械/电子工程相关专业堡垒机网络安全PAM其他类型SaaS/PaaS
济南 历下区
胡女士 · 深盾科技5日内活跃
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