石家庄·裕华区
职位详情
岗位职责
通过电话、邮件、在线聊天等渠道，及时响应客户咨询，解答产品/服务相关问题。
处理客户投诉与建议，协调内部资源解决问题，确保客户满意度。
记录客户反馈，定期汇总分析，为产品优化和服务改进提供依据。
参与客户回访与满意度调查，维护长期客户关系。
遵守公司服务流程与规范，确保信息准确传递。
任职要求
教育背景：高中及以上学历，专业不限；有客服或相关经验者优先。
技能要求：
普通话标准，表达清晰，具备良好的倾听与沟通能力。
熟练使用办公软件（如Word、Excel）及客服系统。
通过电话、邮件、在线聊天等渠道，及时响应客户咨询，解答产品/服务相关问题。
处理客户投诉与建议，协调内部资源解决问题，确保客户满意度。
记录客户反馈，定期汇总分析，为产品优化和服务改进提供依据。
参与客户回访与满意度调查，维护长期客户关系。
遵守公司服务流程与规范，确保信息准确传递。
任职要求
教育背景：高中及以上学历，专业不限；有客服或相关经验者优先。
技能要求：
普通话标准，表达清晰，具备良好的倾听与沟通能力。
熟练使用办公软件（如Word、Excel）及客服系统。
2025-12-06 15:09
IP属地：天津
职位福利
高中
四会市盈科互联网服务有限公司
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