盐城·亭湖区
职位详情
任职资格：
1. 大专及以上学历，具备3年以上客诉处理相关工作经验；
2. 性格积极乐观，具备良好的情绪管理与抗压调节能力；
3. 具备较强的沟通表达能力、亲和力及敏锐的洞察力；
4. 熟练操作各类办公软件，尤其精通PPT、Excel；
5. 有COCO产品相关经验者优先考虑；
6. 英语水平需达到CET-4或以上。
工作职责：
1. 负责收集客户投诉的基本信息并及时反馈至厂内相关部门；
2. 与客户确认在制品及库存产品的处理方案；
3. 组织召开客户投诉原因分析会议，并传达厂内在制与库存品的处理要求；
4. 审核并修正QE提交的初版5C报告，完善为客户认可版本；
5. 与客户共同review 5C报告，确保最终通过确认；
6. 跟进改善措施实施后的实际成效；
7. 配合客户完成相关DOE验证及所需数据的收集工作；
8. 每日汇总客诉MIL，确认处理进度并持续追踪；
9. 协助PE推动客户对工艺POR的确认与支持；
10. 完成上级交办的各项任务；
11. 严格遵守公司各项规章制度；
12. 具备较强抗压能力，工作表现稳定且高效。
1. 大专及以上学历，具备3年以上客诉处理相关工作经验；
2. 性格积极乐观，具备良好的情绪管理与抗压调节能力；
3. 具备较强的沟通表达能力、亲和力及敏锐的洞察力；
4. 熟练操作各类办公软件，尤其精通PPT、Excel；
5. 有COCO产品相关经验者优先考虑；
6. 英语水平需达到CET-4或以上。
工作职责：
1. 负责收集客户投诉的基本信息并及时反馈至厂内相关部门；
2. 与客户确认在制品及库存产品的处理方案；
3. 组织召开客户投诉原因分析会议，并传达厂内在制与库存品的处理要求；
4. 审核并修正QE提交的初版5C报告，完善为客户认可版本；
5. 与客户共同review 5C报告，确保最终通过确认；
6. 跟进改善措施实施后的实际成效；
7. 配合客户完成相关DOE验证及所需数据的收集工作；
8. 每日汇总客诉MIL，确认处理进度并持续追踪；
9. 协助PE推动客户对工艺POR的确认与支持；
10. 完成上级交办的各项任务；
11. 严格遵守公司各项规章制度；
12. 具备较强抗压能力，工作表现稳定且高效。
2026-08-18 14:45
IP属地：江苏盐城
职位福利
大专3-5年
立铠精密科技(盐城)有限公司
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