信阳
月结
职位详情
1、售前：通过淘宝、天猫平台在线工具及时解答顾客咨询，促成订单成交，促进关联商品销售；售后：妥善处理客户反馈的差评问题，负责退货退款流程管理、平台投诉与工单响应、物流进度跟踪、评价回复及中差评干预，并承接售前客服转交的售后事务；
2、售中环节问题处理，涵盖物流查询、退换货协调、仅退款申请审核等工作；
3、深入掌握产品信息，配合上级完成线上店铺日常运营，公司提供系统化学习资源与职业发展通道；
4、定期汇总客户意见，开展需求调研分析，助力优化产品功能与服务体验。
[任职资格]
1、熟悉基础计算机操作，打字速度较快；
2、品行端正，工作主动积极，具备相关经验者优先考虑；
3、具备出色的沟通技巧和亲切的服务态度；
4、具备较强的团队协作精神和服务意识，责任感强；
5、管理岗位需具备团队管理背景，善于组织协调，有带领10人以上客服团队经验者优先；
6、（早班：8:00-16:30，晚班：15:30-24:00，每周轮班一次）（具体排班根据小组实际情况灵活调整）
[薪资待遇]
1、试用期为1个月，综合月薪4000-5000元，表现优异者可提前晋升职级；
2、休假制度：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于国家标准的春节长假等福利假期；
3、定期组织员工聚餐，发放节日礼品，安排年度集体旅游；
4、办公区内配备微波炉，茶水间供应零食、茶饮、咖啡等，全天免费自助使用；
发展晋升：具备丰富实战经验者，将有机会晋升为团队管理者，进入核心管理层，成为公司重点培养骨干。
2、售中环节问题处理，涵盖物流查询、退换货协调、仅退款申请审核等工作；
3、深入掌握产品信息，配合上级完成线上店铺日常运营，公司提供系统化学习资源与职业发展通道；
4、定期汇总客户意见，开展需求调研分析，助力优化产品功能与服务体验。
[任职资格]
1、熟悉基础计算机操作，打字速度较快；
2、品行端正，工作主动积极，具备相关经验者优先考虑；
3、具备出色的沟通技巧和亲切的服务态度；
4、具备较强的团队协作精神和服务意识，责任感强；
5、管理岗位需具备团队管理背景，善于组织协调，有带领10人以上客服团队经验者优先；
6、（早班：8:00-16:30，晚班：15:30-24:00，每周轮班一次）（具体排班根据小组实际情况灵活调整）
[薪资待遇]
1、试用期为1个月，综合月薪4000-5000元，表现优异者可提前晋升职级；
2、休假制度：享有婚假、产假、陪产假、丧假，以及优于国家标准的春节长假等福利假期；
3、定期组织员工聚餐，发放节日礼品，安排年度集体旅游；
4、办公区内配备微波炉，茶水间供应零食、茶饮、咖啡等，全天免费自助使用；
发展晋升：具备丰富实战经验者，将有机会晋升为团队管理者，进入核心管理层，成为公司重点培养骨干。
2025-12-03 09:36
IP属地：河南信阳
职位福利
学历不限经验不限包吃免费培训包住有提成网络客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服内购机制电商公司五险
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