信阳
月结
职位详情
1、售前：通过淘宝、天猫平台的阿里旺旺及时响应客户咨询，促成订单成交，促进关联商品销售；售后：妥善处理客户中差评、退货退款申请、平台投诉、工单跟进、物流异常监控、评价回复及由售前转接的售后问题；
2、负责售中环节各类问题处理，如物流查询、退换货流程跟进、仅退款申请审核等；
3、主动学习产品相关知识，配合上级完成线上店铺日常运营管理工作，公司提供系统化培训与清晰的职业发展路径；
4、定期汇总客户意见与建议，开展需求分析，助力优化产品功能与服务体验。
[任职资格]
1、具备基础计算机操作能力，打字速度较快；
2、性格开朗，工作积极主动，有相关工作经验者优先考虑；
3、具备良好的沟通技巧和亲和力；
4、具备较强的团队协作精神和服务意识，责任心强；
5、管理岗位需具备团队管理背景，善于协调沟通，有带领10人以上客服团队经验者优先；
6、（早班：8:00-16:30，晚班：15:30-24:00，每周轮班一次）（具体排班根据小组实际情况灵活调整）
[薪资待遇]
1、试用期1个月，综合收入4000-5000元，表现优异者可提前晋升职级；
2、假期政策：享受婚假、产假、陪产假、丧假及优于法定标准的春节休假安排；
3、定期组织团队聚餐，发放节日福利，每年组织全员旅游；
4、办公区内配备微波炉，茶水间提供免费零食、茶饮、咖啡等，全天自助供应；
5、社会保险：依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
[发展空间]
晋升通道：具备丰富经验的员工，可晋升为团队管理者，进入公司核心管理梯队，参与更高层级的业务决策与发展。
2、负责售中环节各类问题处理，如物流查询、退换货流程跟进、仅退款申请审核等；
3、主动学习产品相关知识，配合上级完成线上店铺日常运营管理工作，公司提供系统化培训与清晰的职业发展路径；
4、定期汇总客户意见与建议，开展需求分析，助力优化产品功能与服务体验。
[任职资格]
1、具备基础计算机操作能力，打字速度较快；
2、性格开朗，工作积极主动，有相关工作经验者优先考虑；
3、具备良好的沟通技巧和亲和力；
4、具备较强的团队协作精神和服务意识，责任心强；
5、管理岗位需具备团队管理背景，善于协调沟通，有带领10人以上客服团队经验者优先；
6、（早班：8:00-16:30，晚班：15:30-24:00，每周轮班一次）（具体排班根据小组实际情况灵活调整）
[薪资待遇]
1、试用期1个月，综合收入4000-5000元，表现优异者可提前晋升职级；
2、假期政策：享受婚假、产假、陪产假、丧假及优于法定标准的春节休假安排；
3、定期组织团队聚餐，发放节日福利，每年组织全员旅游；
4、办公区内配备微波炉，茶水间提供免费零食、茶饮、咖啡等，全天自助供应；
5、社会保险：依法缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
[发展空间]
晋升通道：具备丰富经验的员工，可晋升为团队管理者，进入公司核心管理梯队，参与更高层级的业务决策与发展。
2025-12-03 09:36
IP属地：河南信阳
职位福利
学历不限经验不限免费培训网络客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制美妆个护线上客服企业内部客服内购机制电商公司五险
河南梦尔达科技有限公司
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