西青区
职位详情
工作内容：
1. 负责电商平台商品的售后咨询处理，包括退换货、维修安排、客户投诉等全流程服务支持；
2. 通过在线客服、电话等方式，及时识别用户产品问题并提供专业有效的解决方案；
3. 跟踪售后服务工单进展，联动运营、物流等相关团队推进问题高效解决；
4. 整理高频问题反馈，助力提升售后服务流程与体系优化；
5. 完成上级安排的其他相关工作。
我们希望你：
1. 热爱电商领域，对客户服务有热情；
2. 打字速度达到50字/分钟以上；
3. 可全职到岗，本岗位不接受兼职人员；
我们提供：
1. 入职即享系统培训，配备带教指导，团队氛围融洽；
2. 多元化晋升通道，成长空间广阔；
交通便利：
地铁：3号线华苑站直达
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4. 整理高频问题反馈，助力提升售后服务流程与体系优化；
5. 完成上级安排的其他相关工作。
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2. 打字速度达到50字/分钟以上；
3. 可全职到岗，本岗位不接受兼职人员；
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2. 多元化晋升通道，成长空间广阔；
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地铁：3号线华苑站直达
2025-12-03 09:34
IP属地：天津
职位福利
大专经验不限免费培训客服网络客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位线上客服
天津市奇凡科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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