武清区
职位详情
岗位职责（需要坐班，介意者勿扰）
1. 负责接待来自抖音、天猫、拼多多、京东、1688等平台的客户，及时解答客户咨询问题（主要涉及商品信息、快递情况、发货进度、价格政策及优惠活动等内容）
2. 熟悉各大电商平台后台操作流程，完成客户接待及相关备注记录工作
3. 统计每日接待数据，整理并登记特殊订单信息
4. 通过沟通了解客户需求，识别客户关注的产品核心利益点及未下单原因，主动推荐产品、介绍促销活动，并进行关联销售引导
5. 具备良好职业素养，诚实守信，有耐心，情绪稳定
6. 打字速度快，具备较强的沟通能力和学习能力
任职要求
1. 有网店客服相关工作经验者优先考虑
2. 服务意识佳，性格亲和，逻辑清晰，表达流畅；入职后安排专人带教培训
福利待遇
上班时间：实行两班倒或三班倒制度，需接受轮班安排
1. 负责接待来自抖音、天猫、拼多多、京东、1688等平台的客户，及时解答客户咨询问题（主要涉及商品信息、快递情况、发货进度、价格政策及优惠活动等内容）
2. 熟悉各大电商平台后台操作流程，完成客户接待及相关备注记录工作
3. 统计每日接待数据，整理并登记特殊订单信息
4. 通过沟通了解客户需求，识别客户关注的产品核心利益点及未下单原因，主动推荐产品、介绍促销活动，并进行关联销售引导
5. 具备良好职业素养，诚实守信，有耐心，情绪稳定
6. 打字速度快，具备较强的沟通能力和学习能力
任职要求
1. 有网店客服相关工作经验者优先考虑
2. 服务意识佳，性格亲和，逻辑清晰，表达流畅；入职后安排专人带教培训
福利待遇
上班时间：实行两班倒或三班倒制度，需接受轮班安排
2025-12-03 09:25
IP属地：天津
职位福利
大专经验不限售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
天津德昂电子商务有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售前客服企业内部客服
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