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接收客户反馈,认真倾听客户需求,登记投诉信息并按类别归档(如服务态度、配送异常、费用疑问等)。
•联动相关部门或协作站点,核查事件详情,拟定应对措施,力求达成客户认可。
•针对短期内难以解决的问题,依程序提交升级处理,并持续追踪进展,防止事态扩大。
•联动相关部门或协作站点,核查事件详情,拟定应对措施,力求达成客户认可。
•针对短期内难以解决的问题,依程序提交升级处理,并持续追踪进展,防止事态扩大。
2025-12-03 09:12
IP属地:河南南阳
职位福利
大专经验不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制

南召县朗韵物流运输有限公司
20-99人

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