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岗位职责:
1.负责BPO电销客服团队的日常运营及业绩目标的落地执行
2.持续优化销售作业流程,提升服务体验与转化效率
3.统筹团队管理工作(含人员调配、现场运作监管、效率追踪、关键指标跟进;快速响应并处理突发问题,激发团队工作热情等);
4.组织开展员工培训与辅导,实施技能评估与绩效考核;
5.聚焦交付成果,对所管团队的整体产出承担直接责任;

任职要求:
1.具备优秀的沟通协调能力及团队引领能力
2.善于团队统筹,能够有效激励成员达成目标
3.三年以上大规模团队管理经验(团队规模不低于50人);
4.具备强烈的成单导向意识,自信果敢且结果驱动;
5.出色的组织推动与任务执行能力;
6.擅长团队凝聚与跨部门协作,善于整合资源保障交付;
7.能根据项目交付要求设定目标、追踪过程、确保结果;对所辖团队绩效全面负责;
2025-12-03 09:08
IP属地:河南新乡

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大专5-10年十三薪办公室坐班bpo业务主管
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