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职位详情
一、岗位核心价值
作为连接公司与客户（公关公司）的关键桥梁，承担客户关系管理与项目高效落地的双重职责，通过专业化服务提升客户满意度与合作持续性，助力公司产品价值在客户侧实现有效传递与转化。
二、核心工作职责
1. 客户关系维护：负责与公关公司类客户的日常沟通与长期关系运营，巩固互信合作关系，积极洞察客户潜在需求，促进客户复购及合作范围拓展。
2. 项目流程执行：准确理解客户目标，整合调动内部资源（如产品、技术、运营等），保障项目顺利推进，及时应对并解决执行过程中的各类突发状况。
3. 服务质量与满意度提升：定期开展合作效果回顾，系统收集客户意见并推动内部改进，结合实际提供增值支持（如行业趋势分析、策略优化建议等），不断优化服务体验与客户认可度。
4. 产品价值传递与转化：深入了解公司主推产品及平台功能、优势和适用场景，贴合客户业务需要，将产品能力转化为可感知的解决方案，推动其在客户项目中的实际应用，支撑客户达成业务成果。
三、任职要求
1. 经验背景：
o 具备1年及以上面向公关公司的客户服务或项目交付经验，或有舆情监测、社交媒体项目实施背景；
o 新闻传播、公共关系等相关专业应届本科及以上学历者亦可申请，具备相关实习经历且参与过项目协助、客户对接者优先考虑。
2. 学历与专业：本科及以上学历，新闻传播学、广告学、市场营销、公共关系等对口专业优先，非相关专业需拥有扎实的客户服务或项目执行实操经验。
3. 核心能力：
o 沟通表达：具备清晰的逻辑思维与良好的沟通技巧，能够准确传递客户需求，协调内外部协作，妥善处理跨团队或跨客户问题；
o 时间管理：能同时推进多项任务，科学安排工作节奏，面对压力仍保持稳定高效输出；
o 团队协作：具备较强的协作意识与配合精神
4. 职业素养：对公共关系、舆情监测领域具有一定了解或浓厚兴趣
作为连接公司与客户（公关公司）的关键桥梁，承担客户关系管理与项目高效落地的双重职责，通过专业化服务提升客户满意度与合作持续性，助力公司产品价值在客户侧实现有效传递与转化。
二、核心工作职责
1. 客户关系维护：负责与公关公司类客户的日常沟通与长期关系运营，巩固互信合作关系，积极洞察客户潜在需求，促进客户复购及合作范围拓展。
2. 项目流程执行：准确理解客户目标，整合调动内部资源（如产品、技术、运营等），保障项目顺利推进，及时应对并解决执行过程中的各类突发状况。
3. 服务质量与满意度提升：定期开展合作效果回顾，系统收集客户意见并推动内部改进，结合实际提供增值支持（如行业趋势分析、策略优化建议等），不断优化服务体验与客户认可度。
4. 产品价值传递与转化：深入了解公司主推产品及平台功能、优势和适用场景，贴合客户业务需要，将产品能力转化为可感知的解决方案，推动其在客户项目中的实际应用，支撑客户达成业务成果。
三、任职要求
1. 经验背景：
o 具备1年及以上面向公关公司的客户服务或项目交付经验，或有舆情监测、社交媒体项目实施背景；
o 新闻传播、公共关系等相关专业应届本科及以上学历者亦可申请，具备相关实习经历且参与过项目协助、客户对接者优先考虑。
2. 学历与专业：本科及以上学历，新闻传播学、广告学、市场营销、公共关系等对口专业优先，非相关专业需拥有扎实的客户服务或项目执行实操经验。
3. 核心能力：
o 沟通表达：具备清晰的逻辑思维与良好的沟通技巧，能够准确传递客户需求，协调内外部协作，妥善处理跨团队或跨客户问题；
o 时间管理：能同时推进多项任务，科学安排工作节奏，面对压力仍保持稳定高效输出；
o 团队协作：具备较强的协作意识与配合精神
4. 职业素养：对公共关系、舆情监测领域具有一定了解或浓厚兴趣
2025-12-02 16:49
IP属地：上海
职位福利
本科经验不限
北京新智科技发展有限公司
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