青岛·城阳区
职位详情
岗位职责:
1.通过1688批发网、淘宝等电商渠道接待主动咨询的潜在客户
2.熟练运用电商平台管理工具，完成订单处理、物流跟踪及退换货事宜
3.利用电话与微信与客户保持顺畅沟通，准确把握客户需求，按公司业务流程推进成交
4.具备良好沟通技巧，能与内部各部门协作配合，及时解决客户相关问题
5.归纳销售过程中客户高频咨询问题及对应解答方案
6.妥善处理售后事项，在保障公司权益基础上，尽可能提升客户满意度
7.定期跟进已建立档案的客户，持续维护稳定的长期合作关系
8.严格遵守公司规章制度和标准操作流程，确保工作记录完整与服务品质达标
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识
2.熟悉电商平台订单操作流程
3.对电商业务环节有基本认知与掌握
4.工作认真负责，能够快速响应并处理客户咨询与订单异常
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2.熟练运用电商平台管理工具，完成订单处理、物流跟踪及退换货事宜
3.利用电话与微信与客户保持顺畅沟通，准确把握客户需求，按公司业务流程推进成交
4.具备良好沟通技巧，能与内部各部门协作配合，及时解决客户相关问题
5.归纳销售过程中客户高频咨询问题及对应解答方案
6.妥善处理售后事项，在保障公司权益基础上，尽可能提升客户满意度
7.定期跟进已建立档案的客户，持续维护稳定的长期合作关系
8.严格遵守公司规章制度和标准操作流程，确保工作记录完整与服务品质达标
任职要求：
1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识
2.熟悉电商平台订单操作流程
3.对电商业务环节有基本认知与掌握
4.工作认真负责，能够快速响应并处理客户咨询与订单异常
2025-11-29 18:02
IP属地：山东青岛
职位福利
大专经验不限网络营销经验客户关系维护电子商务
青岛靓彩橡胶制品有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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