职位详情
岗位职责:
1. 依托1688批发网、淘宝等线上销售平台,及时响应并接待主动咨询的潜在客户
2. 熟练运用电商平台后台管理功能,完成订单处理、物流跟进及退换货相关操作
3. 利用电话、微信等方式与客户保持顺畅沟通,准确把握客户需求,按公司业务流程推进成交转化
4. 具备较强的沟通协调能力,能与内部各职能部门高效协作,及时解决客户反馈问题
5. 归纳整理销售过程中客户高频咨询问题及对应解答话术
6. 妥善处理各类售后事项,在保障公司权益的基础上,最大限度提升客户满意度
7. 定期对已建档客户进行回访,持续维护并深化长期客户关系
8. 严格执行公司各项规章制度和标准作业流程,确保工作记录完整、服务品质达标
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识
2. 熟悉电商平台订单管理系统操作流程
3. 对电商运营环节有基本认知和实际操作能力
4. 工作认真负责,具备快速响应和高效处理客户咨询与订单事务的能力
1. 依托1688批发网、淘宝等线上销售平台,及时响应并接待主动咨询的潜在客户
2. 熟练运用电商平台后台管理功能,完成订单处理、物流跟进及退换货相关操作
3. 利用电话、微信等方式与客户保持顺畅沟通,准确把握客户需求,按公司业务流程推进成交转化
4. 具备较强的沟通协调能力,能与内部各职能部门高效协作,及时解决客户反馈问题
5. 归纳整理销售过程中客户高频咨询问题及对应解答话术
6. 妥善处理各类售后事项,在保障公司权益的基础上,最大限度提升客户满意度
7. 定期对已建档客户进行回访,持续维护并深化长期客户关系
8. 严格执行公司各项规章制度和标准作业流程,确保工作记录完整、服务品质达标
任职要求:
1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识
2. 熟悉电商平台订单管理系统操作流程
3. 对电商运营环节有基本认知和实际操作能力
4. 工作认真负责,具备快速响应和高效处理客户咨询与订单事务的能力
2025-12-11 20:01
IP属地:山东青岛
职位福利
大专及以上经验不限网络营销经验客户关系维护电子商务

青岛靓彩橡胶制品有限公司
未融资 · 2人以上


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