青岛·城阳区
职位详情
岗位职责:
1. 依托1688批发网、淘宝等线上销售平台，及时响应并接待主动咨询的潜在客户
2. 熟练运用电商平台后台管理功能，完成订单处理、物流跟进及退换货相关操作
3. 利用电话、微信等方式与客户保持顺畅沟通，准确把握客户需求，按公司业务流程推进成交转化
4. 具备较强的沟通协调能力，能与内部各职能部门高效协作，及时解决客户反馈问题
5. 归纳整理销售过程中客户高频咨询问题及对应解答话术
6. 妥善处理各类售后事项，在保障公司权益的基础上，最大限度提升客户满意度
7. 定期对已建档客户进行回访，持续维护并深化长期客户关系
8. 严格执行公司各项规章制度和标准作业流程，确保工作记录完整、服务品质达标
任职要求：
1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识
2. 熟悉电商平台订单管理系统操作流程
3. 对电商运营环节有基本认知和实际操作能力
4. 工作认真负责，具备快速响应和高效处理客户咨询与订单事务的能力
1. 依托1688批发网、淘宝等线上销售平台，及时响应并接待主动咨询的潜在客户
2. 熟练运用电商平台后台管理功能，完成订单处理、物流跟进及退换货相关操作
3. 利用电话、微信等方式与客户保持顺畅沟通，准确把握客户需求，按公司业务流程推进成交转化
4. 具备较强的沟通协调能力，能与内部各职能部门高效协作，及时解决客户反馈问题
5. 归纳整理销售过程中客户高频咨询问题及对应解答话术
6. 妥善处理各类售后事项，在保障公司权益的基础上，最大限度提升客户满意度
7. 定期对已建档客户进行回访，持续维护并深化长期客户关系
8. 严格执行公司各项规章制度和标准作业流程，确保工作记录完整、服务品质达标
任职要求：
1. 具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识
2. 熟悉电商平台订单管理系统操作流程
3. 对电商运营环节有基本认知和实际操作能力
4. 工作认真负责，具备快速响应和高效处理客户咨询与订单事务的能力
2025-12-11 20:01
IP属地：山东青岛
职位福利
大专及以上经验不限网络营销经验客户关系维护电子商务
青岛靓彩橡胶制品有限公司
未融资 · 2人以上
鱼泡安全保障
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