深圳·龙岗区
职位详情
工作职责:
1.市场质量问题处理：通过8D、5WHY等质量工具，组织和推动相关部门快速定位、快速解决客诉问题，提升产品质量竞争力，提高客户满意度。
2.负责制定售后EWP分析改善管理策划；
3.负责组织输出客诉问题的临时改善方案和长期改善方案；
4.负责客诉问题改善措施落地，并跟踪市场反馈和客户满意度，确保闭环；
5.负责收集整理售后分析数据，对售后客退趋势做预判，并定期汇报；
6.公司或部门主管安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，电子、机械或通信等相关理工科专业；
2、4年或以上工作经验，至少2年以上整机类消费电子产品售后质量相关工作经验，有出口海外产品售后质量（CQE）工作经验优佳；
3、具备较强的数据分析及售后质量报告撰写能力，能提炼关键信息向上级领导和相关部门汇报质量状况和改进建议。
4.具备英语阅读能力；CET-4
1.市场质量问题处理：通过8D、5WHY等质量工具，组织和推动相关部门快速定位、快速解决客诉问题，提升产品质量竞争力，提高客户满意度。
2.负责制定售后EWP分析改善管理策划；
3.负责组织输出客诉问题的临时改善方案和长期改善方案；
4.负责客诉问题改善措施落地，并跟踪市场反馈和客户满意度，确保闭环；
5.负责收集整理售后分析数据，对售后客退趋势做预判，并定期汇报；
6.公司或部门主管安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历，电子、机械或通信等相关理工科专业；
2、4年或以上工作经验，至少2年以上整机类消费电子产品售后质量相关工作经验，有出口海外产品售后质量（CQE）工作经验优佳；
3、具备较强的数据分析及售后质量报告撰写能力，能提炼关键信息向上级领导和相关部门汇报质量状况和改进建议。
4.具备英语阅读能力；CET-4
2026-07-04 13:30
IP属地：广东
职位福利
本科5-10年客户质量工程师
深圳市纵维立方科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
