郑州·金水区
职位详情
学习成长助力官，服务岗，无销售
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案以促进用户能力发展；
3.保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的技术问题及相关学习难题；
4.对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.配合部门整体安排，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：
具备数理化生等理科背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
岗位职责
1.负责用户日常咨询响应、回访跟进、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案以促进用户能力发展；
3.保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的技术问题及相关学习难题；
4.对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5.配合部门整体安排，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，擅长人际交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
加分项：
具备数理化生等理科背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
2025-11-22 16:30
IP属地：河南郑州
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北京即未电子信息科技有限公司
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