深圳·光明区
职位详情
岗位职责：
1.解答客户咨询，提供专业技术支持，确保问题高效闭环。
2.协同处理产品在安装与使用过程中的各类技术故障。
3.负责维修工单管理、索赔材料整理及系统信息录入，保障资料齐全准确。
4.与采购和技术团队协作，汇总产品质量问题并促进优化升级。
5.检查售后流程执行情况，对不合规操作及时指出并纠正。
6.定期完善FAQ内容，提升服务响应效率与解决方案质量。
7.维护售后服务台账，同步更新维修日志及配件消耗数据。
任职要求：
1.大专及以上学历，熟练掌握Office、CAD等常用办公工具。
2.具备较强的沟通协调能力、问题分析能力及文档编写能力。
3.有售后服务或客户服务经验，了解产品技术结构者优先。
4.持有电工证或掌握用电安全相关规范者优先考虑。
5.性格稳重，能清晰传达技术要点并有效疏导客户情绪。
加分项：
具备以下领域工作经验者更佳：电子/硬件开发·计算机硬件·智能硬件/消费电子
1.解答客户咨询，提供专业技术支持，确保问题高效闭环。
2.协同处理产品在安装与使用过程中的各类技术故障。
3.负责维修工单管理、索赔材料整理及系统信息录入，保障资料齐全准确。
4.与采购和技术团队协作，汇总产品质量问题并促进优化升级。
5.检查售后流程执行情况，对不合规操作及时指出并纠正。
6.定期完善FAQ内容，提升服务响应效率与解决方案质量。
7.维护售后服务台账，同步更新维修日志及配件消耗数据。
任职要求：
1.大专及以上学历，熟练掌握Office、CAD等常用办公工具。
2.具备较强的沟通协调能力、问题分析能力及文档编写能力。
3.有售后服务或客户服务经验，了解产品技术结构者优先。
4.持有电工证或掌握用电安全相关规范者优先考虑。
5.性格稳重，能清晰传达技术要点并有效疏导客户情绪。
加分项：
具备以下领域工作经验者更佳：电子/硬件开发·计算机硬件·智能硬件/消费电子
2026-06-11 12:46
IP属地：广东深圳
职位福利
大专3-5年
深圳市京视智能科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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