深圳·光明区
职位详情
激光技术支持工程师 招聘需求
一、岗位基本信息
•岗位名称：激光技术支持工程师
•工作性质：全职
•公司名称：深圳市国泰激光科技有限公司
•工作地点：深圳市光明区招商科技园
•出差要求：极少出差，以远程技术支持为主
•招聘人数：1-2 人
•薪资范围：6000-8000 元 / 月
二、岗位职责
1.负责客户激光切割、激光打标设备的远程工艺调试、参数优化、操作指导，保障设备正常加工。
2.快速响应客户技术咨询与故障问题，5 分钟内响应，及时给出专业解决方案。
3.熟悉各类激光设备与控制系统，远程协助客户排查软件操作、工艺参数、基础电气类问题。
4.整理常见客户问题、故障案例及标准工艺方案，形成知识库文档，提升团队支持效率。
5.配合销售团队与售后部门，提供专业工艺技术支持，助力客户合作推进，提升客户满意度。
三、任职要求
1. 专业技能（硬性要求）
1.熟练掌握激光打标、激光切割相关操作软件，能独立完成工艺编程、路径优化及参数调试。
2.熟练使用常用电气工具，包括万用表、电烙铁等，具备基础电气故障排查能力。
3.熟悉市面主流激光器：国产光纤激光器、紫外激光器、CO₂激光器的工作原理、性能参数与应用场景。
4.熟悉主流控制卡与切割软件：金橙子、八思量、柏楚、嘉强等系统的操作逻辑、调试方法与常见问题处理。
5.能快速定位切割质量问题（如毛刺、过烧、精度偏差等），并通过远程指导给出有效优化方案。
2. 响应与服务要求
1.客户问题5 分钟内必须响应，沟通逻辑清晰、表达顺畅，能耐心指导客户操作。
2.以远程支持为核心工作模式，极少出差，可稳定在线值守客户咨询时段。
3.责任心强、细致严谨，具备良好的客户服务意识与问题解决能力。
3. 经验与学历
•学历：大专及以上，机械设计制造及其自动化、机电一体化、光电信息工程、材料科学与工程等相关专业优先。
•经验：1 年以上激光切割 / 打标工艺调试、设备售后或相关技术支持经验优先。
•其他：具备独立解决复杂工艺问题的能力，抗压性强，能适应客户咨询的即时响应需求。
4. 基本素质要求
1.身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应正常办公作息与工作强度。
2.耐心细致，面对客户重复咨询或复杂问题时，能保持平和心态，高效沟通解决。
3.具备吃苦耐劳精神，责任心强，能主动承担工作任务，不推诿、不敷衍。
4.团队协作意识强，能积极配合跨部门工作，共同推进客户服务与技术支持工作。
5.诚信正直，遵守公司规章制度，维护公司品牌形象与客户利益。
四、我们提供
•稳定办公环境：位于深圳市光明区招商科技园，交通便利、园区配套完善，少出差、不出差。
•薪资福利：6000-8000 元 / 月 ，入职即缴社保。
•成长保障：完善的岗前培训、工艺技术进阶培训，清晰的内部晋升通道。
•额外福利：节日礼品、定期团队活动、法定节假日正常休息。
一、岗位基本信息
•岗位名称：激光技术支持工程师
•工作性质：全职
•公司名称：深圳市国泰激光科技有限公司
•工作地点：深圳市光明区招商科技园
•出差要求：极少出差，以远程技术支持为主
•招聘人数：1-2 人
•薪资范围：6000-8000 元 / 月
二、岗位职责
1.负责客户激光切割、激光打标设备的远程工艺调试、参数优化、操作指导，保障设备正常加工。
2.快速响应客户技术咨询与故障问题，5 分钟内响应，及时给出专业解决方案。
3.熟悉各类激光设备与控制系统，远程协助客户排查软件操作、工艺参数、基础电气类问题。
4.整理常见客户问题、故障案例及标准工艺方案，形成知识库文档，提升团队支持效率。
5.配合销售团队与售后部门，提供专业工艺技术支持，助力客户合作推进，提升客户满意度。
三、任职要求
1. 专业技能（硬性要求）
1.熟练掌握激光打标、激光切割相关操作软件，能独立完成工艺编程、路径优化及参数调试。
2.熟练使用常用电气工具，包括万用表、电烙铁等，具备基础电气故障排查能力。
3.熟悉市面主流激光器：国产光纤激光器、紫外激光器、CO₂激光器的工作原理、性能参数与应用场景。
4.熟悉主流控制卡与切割软件：金橙子、八思量、柏楚、嘉强等系统的操作逻辑、调试方法与常见问题处理。
5.能快速定位切割质量问题（如毛刺、过烧、精度偏差等），并通过远程指导给出有效优化方案。
2. 响应与服务要求
1.客户问题5 分钟内必须响应，沟通逻辑清晰、表达顺畅，能耐心指导客户操作。
2.以远程支持为核心工作模式，极少出差，可稳定在线值守客户咨询时段。
3.责任心强、细致严谨，具备良好的客户服务意识与问题解决能力。
3. 经验与学历
•学历：大专及以上，机械设计制造及其自动化、机电一体化、光电信息工程、材料科学与工程等相关专业优先。
•经验：1 年以上激光切割 / 打标工艺调试、设备售后或相关技术支持经验优先。
•其他：具备独立解决复杂工艺问题的能力，抗压性强，能适应客户咨询的即时响应需求。
4. 基本素质要求
1.身体健康，无重大疾病或传染性疾病，能适应正常办公作息与工作强度。
2.耐心细致，面对客户重复咨询或复杂问题时，能保持平和心态，高效沟通解决。
3.具备吃苦耐劳精神，责任心强，能主动承担工作任务，不推诿、不敷衍。
4.团队协作意识强，能积极配合跨部门工作，共同推进客户服务与技术支持工作。
5.诚信正直，遵守公司规章制度，维护公司品牌形象与客户利益。
四、我们提供
•稳定办公环境：位于深圳市光明区招商科技园，交通便利、园区配套完善，少出差、不出差。
•薪资福利：6000-8000 元 / 月 ，入职即缴社保。
•成长保障：完善的岗前培训、工艺技术进阶培训，清晰的内部晋升通道。
•额外福利：节日礼品、定期团队活动、法定节假日正常休息。
2026-06-20 14:24
IP属地：广东
职位福利
大专1年以下国内院校优先机械/机电设备机械/电子工程相关专业
深圳市国泰激光科技有限公司
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