太原·小店区
职位详情
【岗位职责】
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运行规律，制定匹配的催收策略方案。
3、依托数据分析持续探索高效催收方法与渠道，优化团队作业效能。
4、监控电催、外访等环节的关键绩效指标完成情况，落实内部绩效考核机制。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入剖析典型案例。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进各项培训计划的实施与落地。
8、识别并管控各业务线催收环节中的潜在风险。
9、有效降低人员流失率，提升团队稳定性与员工满意度。
10、推动团队人才梯队的科学建设与持续完善。
11、积极参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉运营管理流程及相关业务体系。
5、特质要求：
◆具备优秀的谈判与协调能力，出色的团队管理意识及强烈的责任感；
◆拥有良好的统筹规划、组织协调与沟通表达能力，能在高压环境下稳定发挥；
◆具备较强的现场管控能力；
◆善于流程梳理与持续优化。
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运行规律，制定匹配的催收策略方案。
3、依托数据分析持续探索高效催收方法与渠道，优化团队作业效能。
4、监控电催、外访等环节的关键绩效指标完成情况，落实内部绩效考核机制。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入剖析典型案例。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进各项培训计划的实施与落地。
8、识别并管控各业务线催收环节中的潜在风险。
9、有效降低人员流失率，提升团队稳定性与员工满意度。
10、推动团队人才梯队的科学建设与持续完善。
11、积极参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作环境。
【任职资格】
1、教育背景：具备大专或以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理类相关培训。
3、工作经验：拥有5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉运营管理流程及相关业务体系。
5、特质要求：
◆具备优秀的谈判与协调能力，出色的团队管理意识及强烈的责任感；
◆拥有良好的统筹规划、组织协调与沟通表达能力，能在高压环境下稳定发挥；
◆具备较强的现场管控能力；
◆善于流程梳理与持续优化。
2025-11-20 17:05
IP属地：山西太原
职位福利
大专5-10年
厦门银信达管理咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
