昆明·呈贡区
职位详情
岗位职责：
1、负责用户接待，处理来自微信、电话等渠道的售前、售中及售后对接事宜。
2、根据既定任务目标，开展新老用户的回访与日常维护工作。
3、完成指定区域内用户的咨询解答、物流协调及信息更新、订单查询服务。
4、通过现有线上渠道协助撮合交易部、综合部等开展平台运营活动及产品推广宣传。
5、确认用户订单：在用户下单后核实配送方式，提前告知特殊情况并做好相应备注。
6、物流衔接：制作物流单据、打印不干胶标签，记录订单特殊要求并与相关部门对接落实。
7、分配货位编号：结合物流公司、航班安排、用户所在区域等因素合理规划订单货位号。
8、后台交货结算：完成拼单订单的结算操作及相关信息核对。
9、收集用户反馈：整理用户对平台的相关意见与建议，提交至对应职能部门用于优化改进。
任职要求：
1、工作认真细致，反应迅速，具备较强的抗压能力。
2、普通话流利，语言表达有条理，打字速度较快。
3、大专及以上学历，具有鲜花行业或电商平台客服经验者优先考虑。
4、岗位属于带销售属性的客服类型，需掌握基本销售技巧，善于沟通交流。
5、熟练操作常用办公软件。
1、负责用户接待，处理来自微信、电话等渠道的售前、售中及售后对接事宜。
2、根据既定任务目标，开展新老用户的回访与日常维护工作。
3、完成指定区域内用户的咨询解答、物流协调及信息更新、订单查询服务。
4、通过现有线上渠道协助撮合交易部、综合部等开展平台运营活动及产品推广宣传。
5、确认用户订单：在用户下单后核实配送方式，提前告知特殊情况并做好相应备注。
6、物流衔接：制作物流单据、打印不干胶标签，记录订单特殊要求并与相关部门对接落实。
7、分配货位编号：结合物流公司、航班安排、用户所在区域等因素合理规划订单货位号。
8、后台交货结算：完成拼单订单的结算操作及相关信息核对。
9、收集用户反馈：整理用户对平台的相关意见与建议，提交至对应职能部门用于优化改进。
任职要求：
1、工作认真细致，反应迅速，具备较强的抗压能力。
2、普通话流利，语言表达有条理，打字速度较快。
3、大专及以上学历，具有鲜花行业或电商平台客服经验者优先考虑。
4、岗位属于带销售属性的客服类型，需掌握基本销售技巧，善于沟通交流。
5、熟练操作常用办公软件。
2025-11-19 16:56
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服线上客服企业内部客服质检客服正常工作制电商客服
昆明花易宝科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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