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1.负责接待客户咨询,处理客户投诉事项;
2.根据公司规范,及时与客户沟通并反馈个案进展情况;
3.按照公司标准,将各类客户投诉信息准确传递至相关部门;
4.定期对客户进行回访,了解客户需求变化,提升服务体验与满意度;
5.协助部门开展客户关系维护及客户活动的组织管理工作;

任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具备良好的应变能力、沟通表达能力,有售后服务经验者优先;
3.熟练操作Office等常用办公软件;
4.工作细致严谨,具备较强计划性,善于分析问题,责任心强;
5.勤奋务实,能承受工作压力,具备优良的服务意识和团队协作精神;
6.本科及以上学历者,纳入储备干部重点培养范围;
7.具备同行业工作经验者,晋升与调薪优先考虑。
2025-11-18 09:12
IP属地:山东聊城

职位福利

大专1-3年
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聊城金泽环保科技有限公司
20-99人
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