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岗位职责
1.具备团队培训能力,能够实施合规化管理,带领小组完成业绩目标,对部门整体绩效负责,为公司持续输送优质催收人才,提升团队战斗力;制定组内管理制度及奖惩机制,定期对成员进行考核评估。
2.负责督导员工通过电话方式跟进逾期客户,及时提醒还款,并对团队整体作业情况进行分析与汇报。
3.监督并指导组员日常工作执行情况,针对实际问题提供有效建议和解决方案。
4.关注员工情绪波动,及时疏导心理压力,维护良好的工作状态。
5.对新入职人员开展业务技能指导与实操培训。
6.定期组织团队开展案例复盘交流会,总结经验、优化策略。
7.制定月度、周度、每日工作计划与目标,并合理分配个人任务指标。
8.按照风控管理规范,做好各类逾期客户的日常账户管理,重点降低高风险客户占比。
9.运用高效沟通方式联系债务人,提升回款效率,减少坏账发生。
10.记录客户最新动态,收集并更新相关信息资料。
11.组织内部技能培训,配合公司推进各项培训工作的落地执行。
12.针对特殊个案制定处置方案,经审批后组织实施。
13.根据客户实际情况制定差异化风控措施并落实执行,保障工作平稳运行。
14.主动参与跨部门协作与沟通,营造积极向上的团队氛围。
15.定期统计欠款金额、回款金额、回收率等核心数据,并按时提交报告。
16.完成上级交办的其他临时性工作任务。
17.负责每月既定考核目标的达成,跟踪电催环节各项关键指标完成进度,监督部门内绩效执行情况。

薪资待遇:
1、薪资待遇面议,综合薪资2W以上,底薪+团队提成分红
2、入职签订正式劳动合同;
3、享有五险一金(享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
4、享有带薪年假、13薪、年终奖、婚假、产假及其他法定假期、有过节费、过节礼品或奖金、绩效奖、年度体检等;
5、不定期组织丰富的团体活动,如下午茶、生日会、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动、年会等;

岗位要求
1、26-40岁,中专以上学历;
2、在催收行业有3年以上的经验,独自带团队打过项目并绩优考核交付
3、手上有团队者优先录用;
4、做过后手催收的人员优先考虑;
5、熟悉电脑操作,会使用办公软件,具有较强的沟通及语言表达能力、协调能力、谈判技巧及临场应变能力,擅于与各种人群沟通、对话,有较好的理解能力。

工作时间
9:00-12:00;14:00-18:30,法定节假日休息,带薪年假

工作地址:深圳龙华区贤华大厦写字楼2楼B13室清湖北地铁站旁150米
2025-11-15 17:01
IP属地:广东深圳

职位福利

学历不限3-5年银行/互联网金融催收银行不良资产清收经验沟通/谈判能力项目管理经验电话催收贷后管理体系及流程建立催收团队建立及管理
企业发布信息图
深圳市金锡智胜数据科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
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