深圳·宝安区
职位详情
职位描述：（本公司属于水疗会所，上班时间18:00，介意者勿扰）
1.结合公司实际运营情况制定发展战略，推进业务目标分解与落地执行，确保经营指标达成；
2.审核日常运营数据报表，把控运营成本，完善内部管控体系；
3.负责团队管理及人才梯队搭建，打造高效协作团队；
4.带领各岗位员工落实本职工作，以身作则明确责任划分与任务分配；
5.组织服务人员培训，提升服务质量，持续优化服务流程与岗位协作机制；
6.全面统筹日常运营事务，协调各部门协作，建立顺畅沟通机制，具备良好沟通协调能力。
岗位职责：
1.对服务人员的服务流程执行情况进行考核，对未达标人员安排再培训；
2.关注技师操作手法与服务态度，发现问题及时干预并处理；
3.协同后勤部门开展检查工作，记录设施损坏及物资损耗情况，并及时上报；
4.每周随机时段抽查技师操作规范和服务状态，确保客户零投诉；
5.建立客户档案系统，指导员工记忆宾客姓氏，为后续服务提供便利，增强客户亲切感；
6.具备应对各类客户投诉的快速反应与妥善处理能力。
任职资格：（有同行业管理经验者优先）
1.具备良好的沟通表达能力；
2.讲求工作效率，富有工作热情，具备强烈的团队合作精神；
3.拥有敏锐的观察力和较强的分析判断能力；
加分项
有以下行业经验：酒店/民宿·休闲/娱乐
1.结合公司实际运营情况制定发展战略，推进业务目标分解与落地执行，确保经营指标达成；
2.审核日常运营数据报表，把控运营成本，完善内部管控体系；
3.负责团队管理及人才梯队搭建，打造高效协作团队；
4.带领各岗位员工落实本职工作，以身作则明确责任划分与任务分配；
5.组织服务人员培训，提升服务质量，持续优化服务流程与岗位协作机制；
6.全面统筹日常运营事务，协调各部门协作，建立顺畅沟通机制，具备良好沟通协调能力。
岗位职责：
1.对服务人员的服务流程执行情况进行考核，对未达标人员安排再培训；
2.关注技师操作手法与服务态度，发现问题及时干预并处理；
3.协同后勤部门开展检查工作，记录设施损坏及物资损耗情况，并及时上报；
4.每周随机时段抽查技师操作规范和服务状态，确保客户零投诉；
5.建立客户档案系统，指导员工记忆宾客姓氏，为后续服务提供便利，增强客户亲切感；
6.具备应对各类客户投诉的快速反应与妥善处理能力。
任职资格：（有同行业管理经验者优先）
1.具备良好的沟通表达能力；
2.讲求工作效率，富有工作热情，具备强烈的团队合作精神；
3.拥有敏锐的观察力和较强的分析判断能力；
加分项
有以下行业经验：酒店/民宿·休闲/娱乐
2025-11-14 12:15
IP属地：广东深圳
职位福利
学历不限3-5年
深圳市浅海湾假日饮食有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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