榆林·榆阳区
职位详情
岗位职责：
1、负责在电商平台上及时响应客户咨询，准确解答有关商品与服务的相关问题；
2、跟进客户订单全流程，包括售前答疑、售后支持以及退换货处理；
3、积极维护客户关系，提升服务体验，增强客户粘性与复购率；
4、定期整理客户意见与建议，配合团队优化产品细节及服务流程；
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地回应客户需求；
2、了解电商平台运作机制，有同行业从业经历者优先考虑；
3、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，能快速高效处理各类客户信息；
4、工作认真负责，具备良好的团队合作态度，可接受弹性工作安排
1、负责在电商平台上及时响应客户咨询，准确解答有关商品与服务的相关问题；
2、跟进客户订单全流程，包括售前答疑、售后支持以及退换货处理；
3、积极维护客户关系，提升服务体验，增强客户粘性与复购率；
4、定期整理客户意见与建议，配合团队优化产品细节及服务流程；
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地回应客户需求；
2、了解电商平台运作机制，有同行业从业经历者优先考虑；
3、熟练操作常用办公软件，打字速度较快，能快速高效处理各类客户信息；
4、工作认真负责，具备良好的团队合作态度，可接受弹性工作安排
2025-11-14 09:28
IP属地：陕西榆林
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
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