临夏·临夏市
职位详情
岗位职责：
1.负责客户咨询接待与问题解答，引导客户完成购买流程；
2.售前协助：提供产品讲解，帮助客户了解商品信息，推动交易达成；
3.售中跟进：确认订单信息，跟踪发货进度及物流动态；
4.售后支持：指导产品使用方法，回应客户疑问，处理异常情况，分析并应对店铺差评，执行日常退换货、退款等售后操作；
5.接听公司400电话，做好信息记录、反馈及后续事项跟进；
6.完成上级交办的其他工作内容；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4.性格沉稳，逻辑清晰，具备独立应对突发状况的能力；
5.理解客户心理，拥有良好的服务态度和销售思维；
6.工作积极主动，抗压能力强，具备团队协作意识。
同时可兼顾摄影剪辑相关工作。
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2.售前协助：提供产品讲解，帮助客户了解商品信息，推动交易达成；
3.售中跟进：确认订单信息，跟踪发货进度及物流动态；
4.售后支持：指导产品使用方法，回应客户疑问，处理异常情况，分析并应对店铺差评，执行日常退换货、退款等售后操作；
5.接听公司400电话，做好信息记录、反馈及后续事项跟进；
6.完成上级交办的其他工作内容；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，表达清楚，沟通能力良好；
4.性格沉稳，逻辑清晰，具备独立应对突发状况的能力；
5.理解客户心理，拥有良好的服务态度和销售思维；
6.工作积极主动，抗压能力强，具备团队协作意识。
同时可兼顾摄影剪辑相关工作。
2025-11-13 14:33
IP属地：甘肃临夏
职位福利
高中经验不限
甘肃鑫家乐居装饰工程有限公司
不需要融资 · 20-99人
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4-5千/月
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2-7千/月
客服专员网络客服月结1年以下大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
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