淄博·周村区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、通过在线聊天工具响应客户咨询，提供产品信息，解答疑问；
2、处理订单相关问题，包括订单状态查询、修改及物流跟踪；
3、负责客户售后服务，包括退换货流程指导及问题解决；
4、收集并反馈客户意见，协助优化产品和服务；
5、维护客户关系，提升客户满意度及复购率。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户请求；
4、具有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握产品知识；
5、团队合作意识强，能够在快节奏环境中保持积极态度。
1、通过在线聊天工具响应客户咨询，提供产品信息，解答疑问；
2、处理订单相关问题，包括订单状态查询、修改及物流跟踪；
3、负责客户售后服务，包括退换货流程指导及问题解决；
4、收集并反馈客户意见，协助优化产品和服务；
5、维护客户关系，提升客户满意度及复购率。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2、熟悉电商平台操作，有电商客服经验者优先；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户请求；
4、具有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握产品知识；
5、团队合作意识强，能够在快节奏环境中保持积极态度。
2025-11-13 11:19
IP属地：山东
职位福利
中专/中技1-3年全职不接受居家办公办公室坐班
淄博永度供应链有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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