武汉·江夏区
职位详情
职位描述:
1、迅速响应客户投诉，提供技术支持，分析问题根源，并制定有效的纠正措施；
2、负责质量问题的现场遏制，开展客户产线排查、中转仓库存零部件检查，并及时整理相关排查数据向团队及客户汇报；
3、针对客户的正式投诉，需按时完成G8D、Form4等报告的回复，并持续跟进直至问题闭环；
4、第一时间将客户投诉信息传递至公司内部责任部门，督促其落实遏制行动；
5、对客户反馈的质量问题进行深入分析，协同团队制定改进方案，并跟踪实施进展；
6、汇总客户投诉案例，组织对内部检验人员及操作员工开展针对性培训；
7、完成上级交办的其他工作事项以及本岗位职责范围内的各项事务。
任职条件:
1、年龄：20-40岁
2、学历与专业：高分子材料或相关专业，大专及以上学历。具备优秀工作经验者可适当放宽学历要求；
3、工作经验：至少2年汽车行业质量管理经历；具有客户质量应对经验者优先；
4、工作技能：通过大学英语四级或以上，熟悉质量管理体系流程；熟练掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA五大工具；掌握常用问题解决方法如8D，具备客户投诉处理经验；了解TS16949体系标准，有供应商审核与管理实践经验；具备良好的计划性、组织协调及沟通能力；具备较强的分析与实际问题解决能力；
1、迅速响应客户投诉，提供技术支持，分析问题根源，并制定有效的纠正措施；
2、负责质量问题的现场遏制，开展客户产线排查、中转仓库存零部件检查，并及时整理相关排查数据向团队及客户汇报；
3、针对客户的正式投诉，需按时完成G8D、Form4等报告的回复，并持续跟进直至问题闭环；
4、第一时间将客户投诉信息传递至公司内部责任部门，督促其落实遏制行动；
5、对客户反馈的质量问题进行深入分析，协同团队制定改进方案，并跟踪实施进展；
6、汇总客户投诉案例，组织对内部检验人员及操作员工开展针对性培训；
7、完成上级交办的其他工作事项以及本岗位职责范围内的各项事务。
任职条件:
1、年龄：20-40岁
2、学历与专业：高分子材料或相关专业，大专及以上学历。具备优秀工作经验者可适当放宽学历要求；
3、工作经验：至少2年汽车行业质量管理经历；具有客户质量应对经验者优先；
4、工作技能：通过大学英语四级或以上，熟悉质量管理体系流程；熟练掌握APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA五大工具；掌握常用问题解决方法如8D，具备客户投诉处理经验；了解TS16949体系标准，有供应商审核与管理实践经验；具备良好的计划性、组织协调及沟通能力；具备较强的分析与实际问题解决能力；
2026-10-07 12:42
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年客户质量工程师
武汉拓普迈高汽车部件有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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