武威·凉州区
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职位详情
岗位职责：
1.为客户进行导购服务，及时解答客户疑问，推动客户完成购买；
2.售前协助：提供产品咨询与介绍，引导并协助客户达成交易意向；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流进展情况；
4.售后支持：指导客户正确使用产品，回应使用反馈，处理异常情况，关注并分析店铺差评原因，妥善解决每日退换货及退款等售后事务；
5.负责接听公司400热线电话，并做好问题记录、反馈与后续跟进；
6.完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，语言表达清晰，沟通能力良好；
4.性格耐心细致，逻辑思维清楚，能独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
1.为客户进行导购服务，及时解答客户疑问，推动客户完成购买；
2.售前协助：提供产品咨询与介绍，引导并协助客户达成交易意向；
3.售中跟进：确认客户订单信息，持续跟踪发货及物流进展情况；
4.售后支持：指导客户正确使用产品，回应使用反馈，处理异常情况，关注并分析店铺差评原因，妥善解决每日退换货及退款等售后事务；
5.负责接听公司400热线电话，并做好问题记录、反馈与后续跟进；
6.完成上级交办的其他相关工作；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.具备电商客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利，语言表达清晰，沟通能力良好；
4.性格耐心细致，逻辑思维清楚，能独立应对突发状况；
5.理解客户心理，具备良好的服务意识与销售意识；
6.工作积极主动，抗压能力强，富有责任心和团队协作精神。
2025-11-12 17:26
IP属地：甘肃武威
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班售后客服企业内部客服正常工作制
武威华天成新能源科技有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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客服专员1-3年中专/中技不接受居家办公售后咨询咨询热线客服正常工作制电商客服快递客服接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服
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