郑州·金水区
职位详情
【岗位职责】
1.负责日常用户咨询解答、学习进度提醒、回访跟进及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习情况并给予督促，制定个性化建议方案促进用户能力成长；
3.保持积极互动，及时响应并协助处理用户在产品使用及学习过程中遇到的各类问题；
4.统筹管理用户学习进展，协同团队成员高效推进各项任务与工作流程。
【任职要求】
1.本科及以上学历；
2.工作细致耐心，具备良好的沟通能力和服务意识，擅长人际交流；
3.具备责任心、主动性、亲和力强，拥有良好的团队协作精神。
【公司简介】
公司创办于2015年7月，核心成员包括创始人、合伙人及讲师团队，多数毕业于北大清华并曾获保送资格。聚焦国家支持的奥林匹克竞赛培训领域，涵盖数学、物理、化学、生物等学科，师资力量强大。
2018年获得北极光NLVC数百万美元投资，2020年9月再获浅石资本数百万元投资。先后荣获2020年腾讯回响中国“2020年度影响力课外辅导品牌”、新浪中国教育盛典“2020年度品牌影响力教育机构”奖项，迅速崛起为在线教育行业的领先者。
1.负责日常用户咨询解答、学习进度提醒、回访跟进及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户学习状态，分析学习情况并给予督促，制定个性化建议方案促进用户能力成长；
3.保持积极互动，及时响应并协助处理用户在产品使用及学习过程中遇到的各类问题；
4.统筹管理用户学习进展，协同团队成员高效推进各项任务与工作流程。
【任职要求】
1.本科及以上学历；
2.工作细致耐心，具备良好的沟通能力和服务意识，擅长人际交流；
3.具备责任心、主动性、亲和力强，拥有良好的团队协作精神。
【公司简介】
公司创办于2015年7月，核心成员包括创始人、合伙人及讲师团队，多数毕业于北大清华并曾获保送资格。聚焦国家支持的奥林匹克竞赛培训领域，涵盖数学、物理、化学、生物等学科，师资力量强大。
2018年获得北极光NLVC数百万美元投资，2020年9月再获浅石资本数百万元投资。先后荣获2020年腾讯回响中国“2020年度影响力课外辅导品牌”、新浪中国教育盛典“2020年度品牌影响力教育机构”奖项，迅速崛起为在线教育行业的领先者。
2025-11-11 12:10
IP属地：河南郑州
职位福利
本科经验不限班主任大型教育机构经验中学生教育工作经验跟进服务培训机构教务管理线上教育学管师排课系统经验学员管理
北京即未电子信息科技有限公司
B轮 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
