长沙·芙蓉区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责
1、客服部日常工作管理及每日数据统计监督与分析
2、部门工作总结、计划、目标以及负责实施。
3、患者关系管理的实施并跟踪维护状况汇总及分析，以及解决办法。
4、督促部门所属各岗位并做好患者服务与关系维护，并做月度分析，进行总结。
5、对患者满意度进行汇总、评估与分析，总结经验，提出改善措施。
6、定期组织部门培训及召开部门例会。
7、负责与相关部门业务对接、协调与配合工作。
技术要求
1、熟练掌握医疗客服咨询、回访、随访、院内及诊后服务工作流程
2、良好的服务意识及人际沟通能力
3、熟悉医疗专业知识
4、较强的组织能力，团队建设及管理经验。
1、客服部日常工作管理及每日数据统计监督与分析
2、部门工作总结、计划、目标以及负责实施。
3、患者关系管理的实施并跟踪维护状况汇总及分析，以及解决办法。
4、督促部门所属各岗位并做好患者服务与关系维护，并做月度分析，进行总结。
5、对患者满意度进行汇总、评估与分析，总结经验，提出改善措施。
6、定期组织部门培训及召开部门例会。
7、负责与相关部门业务对接、协调与配合工作。
技术要求
1、熟练掌握医疗客服咨询、回访、随访、院内及诊后服务工作流程
2、良好的服务意识及人际沟通能力
3、熟悉医疗专业知识
4、较强的组织能力，团队建设及管理经验。
2025-11-06 11:01
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年包吃免费培训包住有提成全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
北京鑫盛睿达技术管理有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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