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岗位职责负责网商银行企业用户,通过企微服务与外呼等方式跟进处理好用户在使用产品时的断点、难点,生成关键任务并主动联系用户,提供解决方案,促进业务转化,提升服务效率与用户触达精准度、确保用户满意度,探索服务与销售结合的创新模式,推动业务增长,与产品、市场、销售等部门紧密合作,推动服务与销售的深度融合,打造端到端的用户价值闭环,驱动服务流程优化与数字化工具的落地,提升团队整体效能。
上班时间:9-22点,上五休二排班(轮班轮休)。如遇国家法定节假日(如春节、国庆等)按照国家规定给予补贴;
薪资区间:试用期税前薪资4.5K-5K,优秀5.5K左右,转正税前6k-7K优秀7K+。
岗位要求:
1、大专学历、普通话流畅、有服务及营销(销售)经验、稳定性较好、打字50字/分钟、接受轮班。
2、软性能力:服务的热忱、同理心、有较强的抗压能力,良好的语言表达能力、亲和力、耐心,沟通技巧,应变思路清晰。
2025-12-04 09:47
IP属地:四川

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大专
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北京外企德科人力资源服务上海有限公司
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