南昌·红谷滩区
职位详情
【岗位职责】
1、通过电话接听模式，快速准确解答客户关于产品与服务的各项疑问，提供完整的信息支持并协助完成业务操作；
2、受理客户投诉与反馈，核查问题细节，处理复杂疑难情况，明确问题属性及对应责任部门，并结合实际流程提出改进意见；
3、依据既定流程将客户投诉及时转达至相关部门，持续跟踪处理进度，确保客户问题得到高效闭环解决；
4、主动与客户保持良好沟通，增强客户粘性，提升服务满意度及整体体验感；
5、深入分析投诉成因与客户需求，有效疏导情绪，预防重复投诉、问题外溢或升级情形发生；
【岗位要求】
1、有呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验者优先，具备一年以上金融类客服工作经验者更佳；
2、大专及以上学历；
3、具备良好的服务意识和细致耐心的品质，始终保持积极、亲切的服务态度，主动为客户排忧解难，推动问题前置化解；
4、面对各类突发或复杂状况时，能迅速反应、灵活应对，做出合理判断并妥善解决问题；
【工作时间】
班次一：9:00-18:00
班次二：10:00-19:00
班次三：9:00-19:00（中午与下午各休息一小时）
月休八天，轮班安排
【薪酬构成】
底薪3500元+绩效奖金；
平均绩效约3000元，实行多劳多得机制；综合收入6000-8000元
入职即缴纳五险一金，转正后升级为六险一金，入职满三个月可参与当年年终奖分配
【关于晋升】
每半年组织一次晋升评审，择优提拔
中级设3个等级，每级上调200元
高级设3个等级，每级上调300元
资深级设3个等级，每级上调1100元
1、通过电话接听模式，快速准确解答客户关于产品与服务的各项疑问，提供完整的信息支持并协助完成业务操作；
2、受理客户投诉与反馈，核查问题细节，处理复杂疑难情况，明确问题属性及对应责任部门，并结合实际流程提出改进意见；
3、依据既定流程将客户投诉及时转达至相关部门，持续跟踪处理进度，确保客户问题得到高效闭环解决；
4、主动与客户保持良好沟通，增强客户粘性，提升服务满意度及整体体验感；
5、深入分析投诉成因与客户需求，有效疏导情绪，预防重复投诉、问题外溢或升级情形发生；
【岗位要求】
1、有呼叫中心客户服务或投诉处理相关经验者优先，具备一年以上金融类客服工作经验者更佳；
2、大专及以上学历；
3、具备良好的服务意识和细致耐心的品质，始终保持积极、亲切的服务态度，主动为客户排忧解难，推动问题前置化解；
4、面对各类突发或复杂状况时，能迅速反应、灵活应对，做出合理判断并妥善解决问题；
【工作时间】
班次一：9:00-18:00
班次二：10:00-19:00
班次三：9:00-19:00（中午与下午各休息一小时）
月休八天，轮班安排
【薪酬构成】
底薪3500元+绩效奖金；
平均绩效约3000元，实行多劳多得机制；综合收入6000-8000元
入职即缴纳五险一金，转正后升级为六险一金，入职满三个月可参与当年年终奖分配
【关于晋升】
每半年组织一次晋升评审，择优提拔
中级设3个等级，每级上调200元
高级设3个等级，每级上调300元
资深级设3个等级，每级上调1100元
2026-03-18 19:14
IP属地：江西南昌
职位福利
大专经验不限售后客服全白班
深圳乐信软件技术有限公司
已上市 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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5000-9000元/月
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南昌 红谷滩区
纯接线客服（双休/五险）
5000-8000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结1年以下高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
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