成都·武侯区
职位详情
【岗位职责】
1.负责公司质量管理体系的建立、运行维护及持续优化，有效识别并管控项目中的质量风险。
2.熟练操作AI智能语音系统，执行日常抽样检查，识别营销过程中存在的员工话术合规性、流程规范、管理漏洞及产品规则等问题。
3.结合企业微信营销工具的应用，助力业务推进，核查客户运营中的合规情况，并推动相关问题整改。
4.针对员工表现中存在的不足，提出有效的辅导或培训建议，确保营销团队达到服务标准，保障整体服务质量。
5.开展质量数据分析，按日、周、月维度进行质量数据统计与汇总，为月度绩效考核提供支持依据。
6.挖掘服务过程中的典型实例，分类整理优秀案例与问题案例，适时在业务团队内分享，推动经验复用与服务提升。
【任职资格】
1.大专及以上学历；
2.具备1年以上金融领域电话营销质检相关工作经验；
3.熟练掌握常用办公软件，具备基本的数据分析能力和问题归纳总结能力；
4.工作态度严谨，责任心强，具备主动推动质量改进的意识和执行力。
【其他说明】
1.该岗位劳动合同由第三方服务公司签订；
2.提供五险一金、节假日福利、团建活动及多项员工激励政策。
1.负责公司质量管理体系的建立、运行维护及持续优化，有效识别并管控项目中的质量风险。
2.熟练操作AI智能语音系统，执行日常抽样检查，识别营销过程中存在的员工话术合规性、流程规范、管理漏洞及产品规则等问题。
3.结合企业微信营销工具的应用，助力业务推进，核查客户运营中的合规情况，并推动相关问题整改。
4.针对员工表现中存在的不足，提出有效的辅导或培训建议，确保营销团队达到服务标准，保障整体服务质量。
5.开展质量数据分析，按日、周、月维度进行质量数据统计与汇总，为月度绩效考核提供支持依据。
6.挖掘服务过程中的典型实例，分类整理优秀案例与问题案例，适时在业务团队内分享，推动经验复用与服务提升。
【任职资格】
1.大专及以上学历；
2.具备1年以上金融领域电话营销质检相关工作经验；
3.熟练掌握常用办公软件，具备基本的数据分析能力和问题归纳总结能力；
4.工作态度严谨，责任心强，具备主动推动质量改进的意识和执行力。
【其他说明】
1.该岗位劳动合同由第三方服务公司签订；
2.提供五险一金、节假日福利、团建活动及多项员工激励政策。
2025-11-19 16:16
IP属地：四川成都
职位福利
大专3-5年不含销售互联网电销质检金融双休
四川新网银行股份有限公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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