厦门·湖里区
职位详情
【岗位职责】
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，制定匹配的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方案与渠道，提升团队作业效能。
4、监督电催、外访等环节的关键考核指标达成情况，落实内部绩效管理。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入分析处置过程。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进相关培训工作的实施与落地。
8、识别并管控各产业线催收环节中的潜在风险。
9、优化团队稳定性，降低人员流失，提高员工留存与满意度。
10、推动团队人才梯队的科学建设与合理布局。
11、积极参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作氛围。
【任职资格】
1、教育背景：大专及以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理技能相关培训。
3、工作经验：具备5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程。
5、特质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队管理能力及强烈的责任意识；
◆拥有良好的规划、协调与沟通能力，能在高压环境下稳定发挥；
◆具备较强的现场管控能力；
◆擅长流程梳理与优化。
1、全面负责部门的日常运营与管理工作。
2、根据各类产品的特性及运作规律，制定匹配的催收策略。
3、依托数据分析，持续探索高效催收方案与渠道，提升团队作业效能。
4、监督电催、外访等环节的关键考核指标达成情况，落实内部绩效管理。
5、定期组织团队开展案件复盘与经验分享，深入分析处置过程。
6、统筹催收人员的配置、选拔、培训及日常辅导工作。
7、配合公司推进相关培训工作的实施与落地。
8、识别并管控各产业线催收环节中的潜在风险。
9、优化团队稳定性，降低人员流失，提高员工留存与满意度。
10、推动团队人才梯队的科学建设与合理布局。
11、积极参与跨部门协同沟通，营造积极协作的工作氛围。
【任职资格】
1、教育背景：大专及以上学历。
2、培训经历：接受过专业催收、培训技巧或管理技能相关培训。
3、工作经验：具备5年以上催收团队管理经验，或5年以上呼叫中心管理经验。
4、技能技巧：熟悉业务运营管理流程。
5、特质：
◆具备优秀的谈判与协调能力，突出的团队管理能力及强烈的责任意识；
◆拥有良好的规划、协调与沟通能力，能在高压环境下稳定发挥；
◆具备较强的现场管控能力；
◆擅长流程梳理与优化。
2025-11-19 16:27
IP属地：福建厦门
职位福利
大专5-10年
厦门银信达管理咨询有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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