南京·六合区
职位详情
1、负责客户日常快递信息的查询处理，及时识别客户需求并提供准确、满意的答复
2、熟悉客户货运相关咨询，解答疑问，并全程跟进货物运输状态
3、积极回应客户的业务询问、投诉及建议，与公司内部各环节高效协作，做好沟通协调工作
4、完成上级安排的其他工作任务
5、准确录入并核对进出货物的信息，确保单据处理的时效性与准确性
任职要求：
1、具备专线小包工作经验者优先考虑
2、熟练使用各类办公软件
3、拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能够快速响应并妥善处理客户诉求，保障服务品质
4、具备团队协作精神，能与团队成员共同推进任务顺利完成
岗位职责：
1、处理小包类业务的客户咨询，及时解决客户提出的问题
2、整合内部资源，推动客户服务流程高效运转
3、保持与客户的良好互动，持续提升服务体验与客户满意度
2、熟悉客户货运相关咨询，解答疑问，并全程跟进货物运输状态
3、积极回应客户的业务询问、投诉及建议，与公司内部各环节高效协作，做好沟通协调工作
4、完成上级安排的其他工作任务
5、准确录入并核对进出货物的信息，确保单据处理的时效性与准确性
任职要求：
1、具备专线小包工作经验者优先考虑
2、熟练使用各类办公软件
3、拥有良好的沟通能力与客户服务意识，能够快速响应并妥善处理客户诉求，保障服务品质
4、具备团队协作精神，能与团队成员共同推进任务顺利完成
岗位职责：
1、处理小包类业务的客户咨询，及时解决客户提出的问题
2、整合内部资源，推动客户服务流程高效运转
3、保持与客户的良好互动，持续提升服务体验与客户满意度
2025-11-19 16:34
IP属地：江苏南京
职位福利
高中1-3年售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
南京杭宁物流有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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