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1. 负责业主/住户的日常咨询、报修、投诉接待,耐心倾听需求,准确记录信息并及时反馈;
2. 跟进报修及投诉处理进度,定期回访业主,确保问题妥善解决,提升业主满意度;
3. 协助组织社区文化活动,整理活动资料,维护良好的业主关系;
4. 负责物业费、停车费等费用的催缴协助工作,整理相关缴费记录;
5. 完成上级交办的其他行政及客服相关工作。


6. 大专及以上学历,专业不限,有物业客服、客户服务相关经验者优先;
7. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心、细致地应对业主需求;
8. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel),具备基础文档处理能力;
9. 工作认真负责,有责任心,能承受一定的工作压力,服从工作安排。
2026-07-03 14:46
IP属地:江苏

职位福利

中专/中技1-3年全职
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南京千顺物业管理有限公司
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