郑州·金水区
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学习成长助力官，服务岗，无销售
岗位职责
1.负责用户日常答疑、跟进回访、学习节点提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，跟踪学习进展，结合实际情况提供针对性建议，辅助用户实现能力提升；
3.保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习困惑；
4.对用户学习进度进行有效管理，联动团队成员协同推进任务，保障工作流程顺畅高效；
5.遵照部门安排，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习意愿与钻研精神，能通过持续学习和实践不断提升业务水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，善于与人交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作能力。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
岗位职责
1.负责用户日常答疑、跟进回访、学习节点提醒及学习过程中的支持服务，助力优化用户学习体验；
2.主动关注用户状态，跟踪学习进展，结合实际情况提供针对性建议，辅助用户实现能力提升；
3.保持积极互动，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习困惑；
4.对用户学习进度进行有效管理，联动团队成员协同推进任务，保障工作流程顺畅高效；
5.遵照部门安排，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习意愿与钻研精神，能通过持续学习和实践不断提升业务水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，善于与人交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作能力。
加分项：数学、物理、化学、生物等理工科专业背景，或曾参与学科类竞赛者优先。
2025-11-19 16:30
IP属地：河南郑州
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